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Pacote de Ofertas

SERVIÇOS INTEGRADOS

Nós cuidamos de seus sistemas enquanto você dirige seu negócio

Pacote de Serviços de Gestão

Nós cuidamos e mantemos as suas soluções corporativas para que você possa focar em seu negócio.

 

Líderes de mercado devem executar suas operações digitais sem problemas para aproveitar plenamente as vantagens da tecnologia. Com os nossos serviços integrados, nós cuidamos de seus sistemas e aplicações de gestão, para que você se concentre em seu negócio.  

Nossos pacotes para serviços integrados foram desenhados para auxiliar na escolha da melhor opção para a sua organização, deixando claro todos os nossos entregáveis e seus respectivos preços. Oferecemos pacotes para gestão de: aplicações, integrações, Nuvem e SAP Basis - todos disponíveis em diferentes tamanhos, para se adequar perfeitamente as suas necessidades de escopo, disponibilidade, volume e SLA. 

Explore nossos PACOTES DE INTEGRAÇÃO e fale conosco para mais informações!

Como nossos pacotes são desenhados

Nossos pacotes podem ser ativados de maneira independente ou facilmente acoplados uns aos outros.

•  Podem ser ativados de maneira gradual uma vez que a fase de Taking Charge esteja incluída em sua taxa mensal.

•  Possuem um conjunto de tamanhos pré-definidps (Essential, Standard, Advanced, Enterprise) que podem ser adaptados às necessidades de cada negócio.

•  Cada tamanho corresponde a:
➞  1 workload que é um conjunto de instâncias de uma determinada solução considerando DEV, QAS, PRD
➞  1 SAP Landscape que inclui todos os servidores DB, App considerando DEV, QAS, PRD

Como entregamos

Nós entregamos os serviços:

•  Fornecemos o nome de um de nossos contatos  (Service Delivery Manager)

•  De acordo com a prática ITIL

•  Incluímos o direito de uso de nossa solução Jira Service Management, configurada para rastrear os seus tickets, pedido de serviço e eventos relacionados ao monitoramento de níveis de serviço. Ele fornece uma visão 360° de todos os serviços ativos e de acordo com o SLA acordado.

CONHEÇA O NOSSO PACOTE DE SERVIÇOS INTEGRADOS

Pacotes Cloud Managed Services 

SEAMLESS SYSTEMS
4 CLOUD

Execute seus sistemas corporativos na Nuvem

down_arrow

Pacotes SAP Technical Managed Services 

SEAMLESS SYSTEMS
4 SAP

Execute seus sistemas SAP na Nuvem

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Pacotes Application Managed Services 

SEAMLESS APPS
4 SAP 

Execute suas aplicações corporativas como um Serviço

down_arrow

Pacotes Integration Services 

SEAMLESS INTEGRATION RUN & EXTEND

Execute suas integrações como um Serviço

down_arrow

Desça a tela para mais detalhes de cada pacote

 

Cloud Managed Services

SEAMLESS SYSTEMS 4 CLOUD

Nós executamos seus sistemas corporativos na Nuvem

Objetivos

  • Gerenciar os seus sistemas na infraestrutura hyperscalers selecionada
  • Fornecer operações simplificadas através de procedimentos comprovados

O que está incluso

  • Gestão & Monitoramento de sua infraestrutura 24/7 
  • Monitoramento e Otimização de Custos da infraestrutura na Nuvem 
  • Gestão de Storage & Backup (desenvolvemos uma solução de backup da Nuvem)

Certificações (100+ indivíduos)

  • AWS - Advanced Consulting Partner
  • Azure - Gold Partner - Focus on DC Transformations Expansion on Data Platforms and IoT
  • GCP - Partner
  • Oracle - Oracle Expertise

Disponível em

  • Itália, Espanha, USA
  • Outros países: mediante solicitação (Vamos conversar!)

Idiomas Suportados

Inglês, Italiano, Espanhol

Fatos:

 

Pacotes Disponíveis*

 

 

FALE CONOSCO PARA MAIS DETALHES E PREÇOS

 

SAP Technical Managed Services

SEAMLESS SYSTEMS 4 SAP

Executamos seu sistema SAP como um Serviço

Objetivos

  • Gerenciar seus sistemas SAP
  • Simplificar suas operações SAP 

O que está incluso

  • Gestão prioritária de incidentes 24x7 
  • Janela de serviços para operações normais de 12x5 (seg-sex) para 24x7
  • Rodízio de plantão

Certificações (200+ indivíduos)

Disponível em

Idiomas Suportados

Inglês, Italiano, Espanhol

Fatos

 

Pacotes Disponíveis*

 

(*) Standard / Advanced / Enterprise tem SLAs e rodízios de plantão inclusos o que transforma pedidos On Demand não aplicáveis pelo nível de serviço superior

FALE CONOSCO PARA MAIS DETALHES E PREÇO

 

 

Application Managed Services

SEAMLESS APPS 4 SAP S/4 and ECC

Auxiliamos você a aumentar o valor de seu investimento em plataformas de ERP

Objetivos

  • Fornecemos governança da solução S/4 (ECC) e o auxílio necessário para evoluir e inovar
  • Gestão diária de atividades de acordo com os guidelines ITIL e SLAs definidos
O que está incluso
  • Preenchimento de Service Request, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Gestão & Reporte de Serviços
  • Service Manager nomeado que estará com você em todos os momentos 
  • Líderes Técnicos e Funcionais nomeados serão seus pontos de contato chave para a operação 
  • Transição (planejamento, preparação e execução) do suporte 

Certificações (200+ indivíduos)

  • SAP Partner Center of Expertise (PCOE)
  • SAP Gold Partner

Disponível em

Idiomas Suportados

Inglês, Italiano, Espanhol

Fatos

 

Pacotes Disponíveis*

 

 

Dependendo do tamanho, os pacotes incluem diferentes áreas funcionais e SLAs (temoo de resposta/resolução).

FALE CONOSCO PARA MAIS DETALHES E PREÇO

 

 

Integration Services

SEAMLESS INTEGRATION RUN & EXTEND

Executamos a sua integração como um Serviço

SEAMLESS INTEGRATION RUN

Objetivos

  • Fornecemos suporte de acordo com a janela de serviços 8x5 seg-sex (uma time zone, 1 calendário de trabalho)
  • Fornecemos disponibilidade de chamadas sob demanda
  • Resposta Target em 1 hora (90%) e resolução/tempo de workaround em 4 horas (90%)

O que está incluso

  • Advisor de Integração
  • Monitoramento Proativo
  • Gestão de Eventos, Incidentes, Requests e Problemas
  • Otimização de Performance & Workload 
  • Governança e Garantia de Qualidade

Certificações (100+ indivíduos)

  • SAP Gold Partner
  • Mulesoft Developer

Disponível em

Idiomas Suportados

Inglês, Italiano, Espanhol

Fatos


 

 

SEAMLESS INTEGRATION RUN & EXTEND

Objetivos (adicional ao pacote SEAMLESS INTEGRATION RUN)

  • Fornecer estimativas de extensão em até 3 dias úteis (90%)
  • Executar a implementação em até 3 dias úteis desde a data de aprovação da estimativa (90%)

O que está incluso (adicional ao pacote SEAMLESS INTEGRATION RUN)

  • Estimativa & Análises de Requerimentos 
  • Desenvolvimento & Documentação
  • Suporte de Teste End to End Test 
  • Gestão de Cutover 
  • Suporte pós Go-live

Certificações (100+ indivíduos)

  • SAP Gold Partner
  • Mulesoft Developer

Disponível em

  • Itália, Espanha, USA
  • Outros países: sob demanda (Vamos falar!)

Idiomas Suportados

Inglês, Italiano, Espanhol

Fatos


 

Pacotes Disponíveis*

 

(*) Eventos, Incidentes, Service Requests

FALE CONOSCO PARA MAIS DETALHES E PREÇO

Seamless Services packages: solicite mais informações

* As descrições dos pacotes e informações sobre preços contidas nesta página e todos os outros documentos relacionados são fornecidos apenas como orientação, sujeitos a alterações sem aviso prévio e não constituem uma oferta ou contrato. Os preços podem variar de acordo com suas exigências específicas e localização geográfica. Entre em contato com o gerente de sua conta para obter uma cotação detalhada.