MONITORAMENTO DE DADOS EM TEMPO REAL OTIMIZA A EXPERIÊNCIA DO TORCEDOR

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PUBLISHED: 06 March 2019

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Nosso cliente, um time de futebol que pertence à mundialmente famosa NFL (National Football League) descobriu a receita perfeita para otimizar a experiência de seus torcedores. Através do monitoramento em tempo real de todos os dados relacionados aos jogos (comidas, bebidas, banheiros, estacionamento, etc) conseguiu aumentar a sua eficiência operacional assim como melhorar a experiência dos torcedores em todos os momentos. 

Quer saber a receita desse sucesso? Nós chamamos de Arena Analytics!

Ingredientes:

  • SAP Analytics Cloud
  • SAP Cloud Platform
  • SAP Hana Database as a Service

Tempo para preparação: 3 Meses (média)

Preparação:

  • Comece a utilizar um serviço de banco de dados maduro como o SAP HANA. Rico em velocidade e memória, o SAP HANA é conhecido por sua notável capacidade de armazenar grandes quantidades de dados enquanto produz cálculos instantâneos e  que certamente agradarão até mesmo aos analistas mais exigentes.
  • Em seguida, incorpore o SAP Cloud Platform Integration Services (SAPCP-IS). O herói desconhecido de nossa receita, o SAPCP-IS é responsável por extrair os dados de diferentes fontes para criar um prato multifacetado e com camadas de informações robustas sobre vendas de bilhetes, capacidade de estacionamento, receitas de merchandising e relatórios de vendas de alimentos e bebidas.
  • Finalmente, adicione uma camada sofisticada de apresentação com a SAP Analytics Cloud. O toque final que agrada à multidão como o Arena Analytics, a SAP Analytics Cloud é tão atraente para os olhos quanto para os sentidos. Os dados atraentes são fornecidos através de gráficos, estatísticas e mapas geo-espaciais fáceis de digerir.

 

Como demonstrar essa receita?


O Arena Analytics é extremamente versátil e pode melhorar quase todos os aspectos associados com a experiência do torcedor e dos jogos.

  • Quando usado para estacionamento, o Arena Analytics é ideal para fornecer informações sobre os operadores locais de estacionamentos: Lugares disponíveis, vendidos e digitalizados, compras de estacionamento pré-pago vs compra no mesmo dia, mapas coloridos por capacidade, e quaisquer erros que possam ocorrer, tais como digitalizações duplicadas e estacionamento incorreto.
  • Quando falamos em audiência, fornece um conjunto de dados como: Lugares vendidos vs taxa de ocupação, fluxo de portão e entrada por portão, presença do titular da temporada vs presença em um único jogo, bem como um mapa geo-espacial de presença por assento e seção.
  • O Arena Analytics também combina perfeitamente com os relatórios de Mercadorias e Alimentos & Bebidas, fornecendo uma grande quantidade de informações sobre: Total de vendas e transações por localização e produto, receita antes, durante e depois do jogo, vendas por tipo de produto e os fornecedores com melhor ou pior desempenho de vendas. Ao contrário dos métodos de relatórios anteriores, o Arena Analytics pode ser usado em tempo real, permitindo que você aproveite cada informação no momento em que eles ocorrem.

    Basta implementar, e aproveitar!

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