Introduzindo um inovador marketplace B2B para a rede de revendedores/clientes

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PUBLISHED: 04 August 2017

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Nosso cliente, uma empresa italiana líder na indústria automotiva que desenvolveu uma nova estratégia para o comércio eletrônico B2B que lhes permitiria trocar pneus da própria marca e dos concorrentes. Desde que adotaram com sucesso o SAP Hybris como o software de referência para o seu e-Commerce B2C para pneus de moto e carro, eles decidiram adotar Hybris para substituir a sua plataforma de e-Commerce B2B como um todo.

Com uma vasta base de clientes / revendedores e um catálogo de produtos tão extenso, o cliente precisava de um parceiro flexível e experiente para orientar a realização do projeto. Devido à sua reputação de soluções e-Commerce inovadoras e sua experiência abrangente com o SAP Hybris Suite, a Techedge foi contratada para a criação e implantação da nova solução de mercado.

SUMÁRIO EXECUTIVO

PRINCIPAIS OBJETIVOS

  • Melhorar o atendimento de pedidos
  • Melhorar o fluxo de compras de produtos
  • Simplificar a experiência do usuário, incluindo o gerenciamento de carrinho
  • Melhorar o gerenciamento de conteúdo
  • Capacidade de modificar a lógica do sistema por cliente e canal

A SOLUÇÃO

Após um projecto-piloto na Alemanha para o seu mercado B2B, o cliente efectuou uma avaliação para lançar uma ferramenta semelhante para o seu mercado B2B em Itália, mudando para um modelo de transacção de grupo de compras.

A Techedge implementou a nova plataforma de comércio eletrônico e integrou-a no sistema cliente CMS existente, fornecendo com êxito uma solução que agora atende a aproximadamente 2.500 revendedores italianos e um catálogo de produtos com mais de 80.000 SKUs

A solução inclui recursos como:

  • Um multi-país one-stop shop para revendedores para o cumprimento da ordem, apoiando dois modelos de negócios diferentes (modelo de negociação e modelo Broker)
  • Compra de produtos com três cliques, aplicada por dados precisos e em tempo real de sistemas back-end e de terceiros (disponibilidade do produto, prazo de entrega, promoções e descontos, verificação de crédito, ofertas dos fornecedores)
  • Capacidade de gerenciar vários carros para produtos vendidos por diferentes empresas de varejo
  • Sistema e ferramentas eficientes para o gerenciamento centralizado de conteúdo de produtos em todos os canais e mercados
  • Um cockpit de configuração de negócios para permitir que o cliente modifique a lógica de comércio por clientes e canal

BENEFFÍCIOS

  • Experiência aprimorada do usuário para pesquisa e navegação de produtos
  • Fluxo de compra simplificado, com vários carrinhos de compra permitidos
  • Gerenciamento de conteúdo aprimorado do produto

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