Optar por um software de controle de qualidade é um dos segredos para o sucesso das empresas no mercado. Por meio dessa ferramenta, torna-se possível ter uma gestão empresarial mais centralizada, produtiva e assertiva, reduzindo a chance de erros.
No entanto, para que o sistema realmente gere valor para o seu negócio é importante levar alguns critérios em consideração e dessa maneira encontrar uma boa escolha para sua empresa.
Neste conteúdo, explicaremos sobre os fatores que devem ser levados em consideração na escolha do software de controle de qualidade e abordaremos os principais benefícios de contar com a ferramenta.
O que é um software de controle de qualidade?
Antes de explicarmos sobre as melhores práticas para escolher o melhor software de controle de qualidade para o seu negócio, é importante entendermos como funciona esse tipo de ferramenta.
O software de qualidade é utilizado por empresas de diferentes setores, pois ajuda os gestores a terem acesso a um amplo volume de dados. Além disso, eles terão o conhecimento dos KPIs (indicadores de performance) e poderão definir medidas necessárias para melhorar os produtos ou serviços das empresas.
Em uma plataforma especializada, é possível fazer a formulação de processos e delegar responsabilidades para os colaboradores em cada atividade, assim garantindo que as metas de qualidade estabelecidas sejam alcançadas. O sistema ainda ajuda as empresas a atenderem as demandas dos clientes e as regulamentações existentes relacionadas a cada tarefa.
Além disso, os gestores terão facilidade para identificar oportunidades, reduzir desperdícios e definir novos padrões produtivos nas atividades cotidianas de trabalho.
Desse modo, podemos dizer que o sistema de controle de qualidade auxilia as companhias a melhorarem os processos de maneira contínua.
Um dos principais softwares do mercado é o Quality Management da SAP. Essa ferramenta é utilizada em negócios de diferentes portes e segmentos de mercado na Gestão da Qualidade.
Sobre esse tema, é importante destacar ainda que a plataforma é voltada para os processos de planejamento, inspeção, certificado, notificação e controle de qualidade.
O que é o Quality Management do SAP?
O módulo de QM do SAP é direcionado para a gestão do controle de qualidade. Esse procedimento envolve processos de planejamento, inspeção, certificado, notificação e controle de qualidade. Além disso, a gestão de qualidade é aplicável desde a entrada de matéria-prima até a etapa de pós-produção nas empresas.
A estrutura do QM é organizada da seguinte forma:
Planejamento de qualidade:
- Definição de Planos de Controle;
- Características de controle;
- Especificações de controle;
- Registro Info de Qualidade;
- Roteiros;
- Entre outros.
Fonte: Retirado do livro Quality Manangement with SAP, AKHTAR Jawad, Rheinwerk Publishing, 2015.
Controle de qualidade:
- Criação de amostras e pontos de controle;
- Controles a longo prazo;
- Catálogo qualitativos e quantitativos;
- Notas de Qualidade;
- Decisão de Utilização de Lotes de controle;
- Liberação e rejeição de lotes;
- Controle de estoque em qualidade;
- Entre outros.
Fonte: Retirado do livro Quality Management with SAP, AKHTAR Jawad, Rheinwerk Publishing, 2015.
Inspeção de qualidade:
- Registro de resultados;
- Defeitos e validação de características;
- Informação de inspeção;
- Cálculo de Custos de inspeção;
- Gráficos e pontos de inspeção;
- Entre outros.
Fonte: Retirado do livro Quality Management with SAP, AKHTAR Jawad, Rheinwerk Publishing, 2015.
Certificados de qualidade:
- Certificados por planta;
- Certificados individuais;
- Certificados com imagem;
- Informações de inspeção nos certificados;
- Entre outros.
Fonte: Retirado do livro Quality Management with SAP, AKHTAR Jawad, Rheinwerk Publishing, 2015
Gestão de equipamentos de teste:
- Criação de equipamentos / instrumentos;
- Pontos de medição;
- Ordens de calibração;
- Listas de tarefas;
- Escalonamento de manutenção;
- Resultados de inspeção;
- Decisão de utilização;
- Entre outros.
Fonte: Retirado do livro Quality Management with SAP, AKHTAR Jawad, Rheinwerk Publishing, 2015.
O SAP QM ainda conta com uma estrutura de gerenciamento de auditoria, que pode ser utilizada para aumentar a qualidade dos registros, gerar uma lista de questões de auditoria, monitoramento e evolução da auditoria, ações preventivas e corretivas, etc.
Qual a relação entre o software de controle de qualidade com ERP?
O ERP (Enterprise Resource Planning) também é conhecido como sistema de gestão empresarial é uma plataforma que se relaciona bastante com Quality Management.
Primeiramente, por meio do ERP, os gestores terão acesso a um amplo volume de dados. Com isso, conhecem as necessidades de diferentes setores da empresa e dos clientes.
Ao entenderem sobre essas questões, eles vão saber como direcionar os esforços de forma eficiente e eficaz. Desse modo, torna-se possível otimizar a qualidade dos produtos e serviços para atender aos interesses dos clientes, o que contribui para o aumento do número de vendas e melhora da experiência do consumidor.
Como escolher um software de controle de qualidade?
Saber escolher um software de controle de qualidade é fundamental. Isso porque, as empresas que se dedicam nessa questão conseguem escolher um sistema que atenda as necessidades da organização, garantindo uma ferramenta que vai auxiliar no crescimento do negócio.
Na sequência do conteúdo, vamos abordar sobre os principais aspectos a serem levados em consideração para que seja possível escolher um sistema que realmente gere valor para sua empresa.
- Saiba quais funcionalidades são essenciais
O primeiro passo para escolher um software de controle de qualidade é o entendimento das funcionalidades e processos que são essenciais para o controle da produção e o gerenciamento da qualidade na sua empresa.
Essa prática tem como objetivo encontrar eventuais gargalos, falhas e outros problemas que possam dificultar o crescimento do negócio.
Procure, sempre, por um sistema que possa ter uma integração com outros setores e atividades do seu negócio e que possa trazer segurança e integridade nas informações.
Ou seja, quanto mais detalhada for a análise, mais informações você terá e mais fácil será encontrar um sistema de gestão que forneça as funcionalidades adequadas.
- Busque por opiniões de usuários do software
Outro aspecto a ser levado em consideração, é buscar por opiniões de usuários do software. Isso porque, ao conhecer experiências de quem já utiliza, torna-se possível verificar a qualidade da plataforma, como é o suporte e o atendimento prestados pela organização e a reputação da empresa.
Nesse contexto, é fundamental procurar por empresas que tenham uma avaliação positiva por parte dos clientes e que tenham larga experiência no fornecimento de softwares de controle de qualidade.
- Opte por softwares escaláveis
A escolha de sistemas escaláveis é outra questão fundamental para escolher um software de controle de qualidade. Isso porque, as ferramentas tecnológicas que apresentam essa característica vão ajudar a expandir o seu negócio.
Verifique as funcionalidades existentes em cada sistema e também veja se a ferramenta vai te ajudar no gerenciamento do seu negócio à medida em que ele cresce no mercado.
A escalabilidade é algo que deve ser tratado com seriedade, porque a integridade dos dados armazenados deve acompanhar o crescimento da corporação. Servidores, base de dados, sistemas integrados, entre outros fatores, quando escaláveis, ajudam na expansão dos negócios, dando agilidade e confiabilidade à empresa.
Nesse cenário, é uma boa ideia optar por um software que lide com um volume maior de informações do que as que você recebe atualmente. Assim, a sua empresa vai aproveitar mais oportunidades.
Quais os benefícios de utilizar um software de controle de qualidade?
Contar com um software de controle de qualidade proporciona diversos benefícios para as empresas. Muitos dos aspectos positivos estão relacionados com a melhor efetividade nas atividades executadas.
Entre os principais pontos positivos da ferramenta estão:
- diminui o risco de falhas: o uso de um software de controle de qualidade vai te ajudar a reduzir o risco de falhas nos serviços, diminuindo as despesas com mão-de-obra, reduzindo o tempo de serviço e otimizando a qualidade dos produtos;
- melhora a satisfação dos clientes: essa questão se relaciona com a redução do risco de erros. Com os processos otimizados, os produtos e serviços serão aperfeiçoados. Quando isso acontece, os consumidores ficam mais satisfeitos e a sua empresa terá uma reputação positiva no mercado;
- centralização de dados: essa característica é fundamental, pois as empresas lidam com um volume cada vez maior de informações. Com os dados centralizados, os gestores terão acesso a uma visão global do negócio. Desse modo, torna-se possível tomar decisões seguras e baseadas em fatos;
- gestão mais estratégica: o sistema proporciona funções automatizadas. Além dessa questão, ajuda na diminuição do tempo necessário para execução de cada serviço. Com isso, a sua empresa poderá direcionar os esforços no atendimento ao cliente e no alcance dos objetivos traçados.
Qual a importância do controle de qualidade?
Por meio do controle de qualidade, torna-se possível seguir as normas da ISO 9000, 9001, 9004 e 19011. Tais normas fazem referência à qualidade dos processos organizacionais. Essa somatória de regras traz os requisitos utilizados para avaliar e implementar o sistema de gestão de qualidade nos negócios.
Ao utilizar essas normas, a empresa apresenta uma certificação que garante uma maior facilidade na hora de negociar com outras corporações. Além disso, esse sistema prevê diversas técnicas para otimizar os processos de uma instituição.
Como é possível perceber, a escolha de um software de controle de qualidade depende de diferentes fatores e não há uma regra exata.
No entanto, procuramos apresentar aqui as principais questões a serem consideradas, assim, fica mais fácil de fazer uma escolha segura e assertiva.
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