O conceito de Business Intelligence ou Inteligência Empresarial surgiu pela primeira vez em 1960, quando era definido como "capacidade de entender a relação entre os fatos presentes de modo que pudessem guiar novas ações em direção a um objetivo desejado". O que ninguém podia imaginar era que o mundo mudaria, e muito, depois da criação desse conceito.
Atualmente os dados são considerados a nova "matéria-prima" e incluir esse recurso em nossos negócios irá - sem dúvida - otimizar e acelerar a tomada de decisões no dia a dia.
Graças às soluções de inteligência empresarial é possível garantir a melhor maneira de explorar a informação, adicionando grande valor aos dados armazenados na sua empresa, com a possibilidade de acessá-los no momento oportuno, analisá-los e até mesmo fazer previsões sobre ações futuras a serem implementadas.
Essas ferramentas podem não ser tão lucrativas por si próprias, mas podem ser utilizadas para desenvolver estratégias empresariais que levem a um aumento dos benefícios tangíveis como redução de custos, de tempo, nova percepção de negócio, etc, assim como benefícios intangíveis como satisfação do cliente ou uma melhor gestão dos negócios da empresa.
A implementação de Business Intelligence irá consolidar as informações de sua empresa mantendo-as sempre ao seu alcance e disponibilizará um conjunto de ferramentas que irá permitir a exploração, análise e compartilhamento dessas informações elaboradas com grande qualidade visual e analítica, o que irá possibilitar o aumento da produtividade.
Devido a elaboração de painéis de controle (dashboards) é possível ter uma visão clara dos resultados da empresa, tendências de desenvolvimento, previsões e objetivos a serem alcançados e um número infinito de KPIs estratégicos que permitem aos dirigentes da empresa tomar a melhor decisão possível guiados pela eficiência dos dados armazenados e processados.
O que nos oferece uma solução de BI (Business Intelligence)/Inteligência Empresarial?
- Simplificação e Organização da Informação
As empresas - em geral - possuem uma grande quantidade de informação em forma de dados dispersos e heterogêneos provenientes de múltiplas fontes de dados. Muitos destes dados são registrados e mantidos em planilhas. Com toda esta informação bem estruturada é possível simplificar a tomada de decisões e o planejamento voltado ao crescimento de sua empresa.
- Exploração de dados não-estruturados
Uma parte importante da análise é encontrada em dados gerados por arquivos de escritório, emails, redes sociais ou dados de mercado. Por isso, é muito importante integrar esses dados com o objetivo de gerar valor no processo de negócios.
- Integração de dados não-estruturados
A capacidade de usar fontes de dados não estruturados em tempo real irá proporcionar maior rapidez e uma visão mais ampla do negócio.
- Redução de custos e de tempo
Com a implementação de uma solução de BI, as tarefas que consomem muito tempo, como a consolidação de dados manuais, serão eliminadas. Assim é possível reduzir custos de despesas desnecessárias e que afetam negativamento os ganhos da empresa.
- Melhor visibilidade e acessibilidade da informação
A melhor visibilidade entre os diferentes departamentos - e que muitas vezes é considerada um sonho - é um outro ponto de distinção pois graças ao desenvolvimento da técnica de "autorização", cada usuário tem acesso às informações que lhe são oportunas.
- Maior conhecimento do cliente
Com a combinação entre a análise de dados e o estudo de tendências é possível entender a demanda e o comportamento de seu consumidor, aumentando assim sua receita e os lucros da empresa.
- Capacidade de tomada de decisões
Os gestores de dados terão acesso à informação em tempo real - graças às ferramentas analíticas - o que possibilitará maior firmeza em sua tomada de decisões.
- Eficiência nos negócios
Uma vez que a consulta de dados é feita de maneira global (proporcionando maior visibilidade e operacionalização das análises), todos os esforços serão direcionados para objetivos que conduzam ao crescimento da empresa.
- Maior capacidade de resposta
Os dados permitem detectar as mudanças do mercado e assim o envio de respostas rápidas e flexíveis. Essa capacidade de reagir sem perda de tempo aumenta a capacidade competitiva de sua empresa. Uma resposta rápida em um momento de crise e/ou tomada de decisão pode colocar a sua empresa como líder no setor em que atua.
- Previsões dos negócios
O acesso aos dados possibilita, entre outras coisas, a realização de simulações do tipo "What if", e isso permite prever as necessidades do mercado e se antecipar aos seus concorrentes.
- Mobilidade e supervisão
A maneira de trabalhar mudou. Hoje, para poder tomar as melhores decisões, a equipe precisa ter acesso à informações bem estruturadas a qualquer hora e lugar. A inteligência empresarial está adaptada para esses dias modernos e tem a tecnologia necessária para vencer este desafio.
- Processamento da linguagem natural e inteligência artificial
A capacitação e a racionalização do processo de tomada de decisões serão potencializadas graças às técnicas de PLN e AI.
Por fim, a inteligência empresarial é VITAL para incrementar o desempenho de sua empresa.
Em muitos casos, a tomada de decisão não pode ser guiada pela intuição ou pressentimento. É preciso estar munido das informações certas na hora de decidir. Graças às técnicas analíticas empresariais construímos o sucesso desejado!
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