ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS E A EXONOMIA DIGITAL

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ORGANIZAÇÕES EXPONENCIAIS E A EXONOMIA DIGITAL

Iván Cabezas | jul 16, 2020

O INÍCIO DE TUDO

O conceito de Organização Exponencial foi definido por Salim Ismail, um dos co-fundadores da Singularity University, juntamente com o tecnólogo e criador dos aclamados prêmios XPRIZE Peter Diamandis e o aclamado futurista Ray Kurzweil, em 2011.

Como ele define: "uma organização exponencial (ExO) é aquela cujo impacto é excepcionalmente desproporcional (10x) a seus concorrentes diretos, graças a uma combinação de tecnologias exponenciais e estratégias organizacionais disruptivas".

Ela consiste na aplicação da famosa Lei de Moore às organizações (que previa com total precisão, nos anos 70, que o número de transistores em um computador, e portanto a relação desempenho/preço, dobraria a cada 18 meses mais ou menos), com o que Ray Kurzweil chamou de Lei de Desempenho Acelerado (LOAR em inglês) e que consiste na extrapolação da Lei de Moore para qualquer paradigma baseado em informações.

O conceito de Organização Exponencial está ligado ao de Exonomia, e ambos seguem o mesmo padrão. A vida média de uma empresa S&P 500 caiu de 65 anos na década de 1920 para menos de 15 anos hoje. Além disso, o tempo em que uma organização exponencial atinge um bilhão de dólares (os chamados unicórnios) foi drasticamente reduzido.

Figura1

Fonte: https://singularityhub.com/2015/04/07/the-secrets-of-unicorn-companies-and-the-100-most-scalable-organizations

CONCEITO DE ORGANIZAÇÃO EXPONENCIAL

Toda organização exponencial deve ter o que Salim chama de Objetivo da Transformação em Massa (PTM). Este conceito vai além da missão da empresa, já que tem um propósito aspiracional que implica um movimento cultural associado, tão inspirador que gera uma comunidade ativa em torno da organização a partir daquele PTM.

Este conceito não serve apenas para atrair e reter clientes, mas para construir um ecossistema ao redor da organização. Desta forma, alguns MTPs de organizações exponenciais seriam:

  • Google: "Organizar as informações do mundo".
  • TED: "Ideias que valem a pena divulgar".
  • Singularity University: "Impactar positivamente um bilhão de pessoas"

Além do PTM, as organizações exponenciais são baseadas em uma série de atributos internos e externos relacionados aos hemisférios esquerdo e direito do cérebro, respectivamente.

2_Fonte: https://medium.com/@marklooi/organizations-of-the-future-8f08caf9f067

ATRIBUTOS INTERNOS (IDEIAS)

  • Interfaces. Ter ferramentas e práticas que favoreçam o fluxo de informações "de" e "para" a organização.
  • Painéis de controle. Definir métricas simples e acionáveis para medir o progresso e o alcance dos objetivos.
  • Experimentação. Não ter medo de falhar e executar ciclos curtos de validação de hipóteses.
  • Autonomia. Estabelecer mecanismos que favoreçam a auto-organização e a descentralização, capacitando todos os colaboradores da organização.
  • Social. Incentivar o uso de ferramentas de colaboração e comunicação.

ATRIBUTOS EXTERNOS (SCALE)

  • Pessoal sob demanda. Alavancar o talento fora da organização.
  • Comunidade e meio ambiente. Desenvolver uma comunidade em torno da organização e contar com ela para a tomada de decisões.
  • Algoritmos. Fazer uso de inteligência artificial para a tomada de decisões.
  • Alavancagem de ativos. Não construa o que pode ser alugado.
  • Compromisso. Conecte-se com as pessoas e suas aspirações, através do PTM.

CICLO DE VIDA DAS TECNOLOGIAS EXPONENCIAIS

As tecnologias com as quais as organizações exponenciais contam para definir soluções, produtos e serviços atuais e futuros podem ser caracterizadas por seis critérios (os famosos 6 Ds). Segundo esses autores, esses critérios marcam o caminho ou as barreiras que as tecnologias exponenciais estão quebrando:

  • Digitalização. À medida que passamos do mundo físico para o mundo digital, a expansão do conhecimento, das ideias e da inovação, disparam exponencialmente e são transmitidos à velocidade da luz, atingindo qualquer pessoa e não limitados, como em outros períodos da história, àqueles com acesso a recursos.
  • Decepção. Inicialmente qualquer inovação, como disse Christensen em seu trabalho "O Dilema do Inovador", quando comparado ao que foi estabelecido naquela época, é decepcionante. No entanto, a curva, sendo exponencial e dobrando a cada poucos anos - se a idéia for realmente inovadora - ultrapassa tudo o que se conhece em um período de tempo muito curto. Este é um período no qual você tem que ser paciente e dar o tempo da inovação para crescer seguindo sua curva.
  • Disrupção. Este é o momento em que a inovação, seguindo sua curva exponencial, irrompe e muda os paradigmas de um setor. Aqui está uma frase que deve ser aplicada por qualquer pessoa que dirija um negócio hoje em dia: "Ou você perturba ou é perturbado por outra pessoa".

Gartner publicou seu famoso "Hype Cycle", que descreve graficamente a transição entre as fases de Decepção e Disrupção:

3_

Fonte: https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle

  • Desmonetização. À medida que a digitalização e a disrupção prosseguem sem controle, mais e mais ativos e serviços estão sendo desmonetizados e entregues gratuitamente. É o caso do Google, que disponibiliza gratuitamente suas aplicações e seu navegador (algo impensável há 20 anos) e que, em troca, monopolizou o mercado de publicidade na Internet, obtendo grandes benefícios e tornando-se uma das empresas mais ricas e poderosas do mundo.
  • Desmaterialização. Cada vez mais, o mundo físico está sendo substituído pelo mundo digital, de modo que as capacidades que antes eram fornecidas por apenas um dispositivo estão agora sendo concentradas em centenas de aplicações que podem estar disponíveis para nós com o clique de um botão em nosso smartphone.
  • Democratização. Finalmente, e fechando este círculo virtuoso, a democratização da informação graças à digitalização e ao resto dos atributos descritos, permite que qualquer pessoa com um telefone celular e uma conexão à Internet possa se tornar um inovador e realizar uma disrupção. As barreiras ao acesso à informação e à tecnologia estão desaparecendo, o que está facilitando a materialização da criatividade que todos nós carregamos dentro de nós em constantes mudanças tecnológicas e ideias, vindas de qualquer canto do mundo. A tecnologia é, portanto, uma ferramenta que está nos tornando todos iguais.

A JORNADA DIGITAL COMPLETA

A transição forçada e acelerada para o mundo full-digital e a reconversão das organizações em ExO, é uma realidade. As tecnologias exponenciais estão democratizando o mercado, mudando as regras estabelecidas do jogo e repensando o status quo. A velocidade da mudança também está acelerando, assim como a demanda e os hábitos de consumo.

Para abordar esta excitante - mas complexa jornada - a Techedge desenvolveu uma abordagem chamada Nimbl Ripple Framework (NRF). Esta metodologia permite às organizações uma transformação digital, aproveitando os benefícios oferecidos pelas tecnologias exponenciais, como, e mais importante, cultural uma vez que a transição de um modelo organizacional clássico para um exponencial envolve um enorme esforço de gestão da mudança.

Dessa maneira, combinando a inovação exponencial de tecnologias como inteligência artificial, impressão 3D ou robótica, com modelos colaborativos abertos, ágeis e mais eficientes, é possível reconverter os modelos de negócios das empresas, tornando-as mais eficientes, competitivas e preparando-as para sobreviver no futuro digital que nos espera.

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