A MOBILIZAÇÃO DA INDÚSTRIA AGRÍCOLA
Desde a invenção do Cotton Gin (máquina que separa as fibras de algodão de suas sementes) até os satélites que rastreiam e planejam as melhores práticas para o cultivo, a agricultura e a tecnologia têm uma longa parceria na necessidade de criar inteligência de criação. Ao fazê-lo, ambas as indústrias continuam a ser redefinidas. Um excelente exemplo disto é o caso da United States Sugar Corporation (U.S. Sugar) e seu objetivo de capacitar a sua equipe de trabalho, permitindo a eles passar de processos manuais e relatórios para dispositivos móveis de fácil utilização que simplificam os seus esforços, reduzem erro humano e poupam, e muito, o tempo e dinheiro de toda a empresa.
Distância dos processos manuais
Fornecendo cana-de-açúcar, cítricos e milho doce a famílias americanas desde 1930, a U.S. Sugar é uma das maiores corporações agrícolas da Flórida e uma das maiores provedoras de emprego na região de Glades, com mais de 2500 funcionários locais.
Inovadora desde o seu início, a U.S. Sugar emprega alta tecnologia em suas operações graças à uma rede wi-fi privada com cerca de 270 milhas quadradas de alcance. No entanto, apesar da visão e dos esforços para estar sempre na vanguarda do avanço tecnológico, alguns processos operacionais nos campos ainda eram executados manualmente (com caneta e papel), e a consequente interrupção na integração do fluxo de dados para o ERP SAP.
A busca para mitigar essa interrupção levou à U.S Sugar a formar uma equipe com a Nimbl, pertencente ao grupo Techedge, no início de 2017. O objetivo era explorar novos drivers que produziriam mudanças operacionais significativas e estender os limites do alcance de TI para os campos através de tecnologias modernas.
A resposta: Dispositivos Móveis
A decisão foi tomada com a adoção de dois drivers que fazem parte do roadmap SAP para a transformação digital: A experiência do cliente (UX) aplicados em dispositivos móveis.
Ser livre para projetar soluções a partir de uma tela em branco foi a oportunidade perfeita para transpor os processos manuais remanescentes na U.S. Sugar para ferramentas de trabalho modernas que não diferem muito das aplicações que os usuários finais usam em seu dia-a-dia (conhecidos como templates web e aplicativos para smartphone e tablet amigáveis ao usuário), resultando em uma curva de aprendizado muito menor e a maior satisfação e engajamento do usuário.
O objetivo final de criar ferramentas que sejam facilmente acessíveis em comparação com os tradicionais frontends da SAP tinha dois propósitos:
1. Criar valor monetário derivado de maior produtividade e qualidade dos dados, uma menor ocorrência de erros humanos que levam - indiretamente - a menos solicitações de suporte e custos de treinamento;
2. Com o valor humano da satisfação dos usuários, a relação entre o departamento de TI e os usuários finais seria reforçado. Basicamente nós ajudamos aos nossos clientes a ajudar os seus próprios clientes.
Solução Mobile transforma horas em minutos
Todas essas considerações tomaram forma em aplicativos móveis para apoiar a manutenção e o monitoramento de equipamentos de açúcar nos EUA. Na primeira fase, a U.S. Sugar precisava fornecer, aos seus gerentes e operadores de campo, ferramentas confiáveis para a criação de notificações de manutenção para executar a manutenção de planta SAP (SAP MM), um módulo amplamente utilizado por muitos clientes SAP nas indústrias de manufatura e produção.
Analisamos a necessidade, identificamos as opções mais adequadas no mercado e, por último, adotamos o framework Neptune Software para a implementação. O Neptune Software, um parceiro do grupo Techedge, é um acelerador SAPUI5 com visual moderno e motor ABAP subjacente (o que o torna adequado para desenvolvedores e administradores orientados a SAP) e as capacidades de desenvolver aplicações móveis e de desktop fáceis de utilizar, de forma rápida e eficiente, e aproveitando o SAP Fiori.
Os plugins disponíveis no framework Neptune nos permite lançar as funcionalidades que melhor se adaptam às necessidades da indústria de açúcar nos EUA, tais como geo-localização, leitor de código de barras e o modo offline para que os operadores de campo possam detectar avarias no equipamento.
Também analisamos como gravar as notificações de manutenção no seu dispositivo móvel (iOS, Android e Windows 10) mesmo onde a cobertura wi-fi não é garantida e canalizar os dados para o SAP PM com precisão e velocidade, interagindo com as funcionalidades padrão do SAP IW21, IW22 e IW23 para lidar com notificações de manutenção de fábrica e a criação de ordens de trabalho - quando necessário.
A segunda solução que apresentamos foi o Seal Verification Scan, uma aplicação móvel totalmente personalizada para suportar o armazenamento refrigerado de suco cítrico de açúcar dos EUA desde o momento da produção até o momento do embarque.
A produção de suco da U.S. Sugar armazena seu produto em tambores industriais identificados individualmente por uma etiqueta com um número de série (na forma de um código de barras) e uma etiqueta com um número de selo para verificação de qualidade. Quando chega a hora do embarque semanal, o código de selo de série acoplado em cada tambor pode se desacoplar daqueles registrados no SAP PM no momento da produção.
Isso pode acontecer devido à quebra acidental da etiqueta de número de selo ou verificações de qualidade aleatórias executadas pelos operadores do departamento de laboratório que removem o selo para amostras de suco e depois o substitui por um novo selo. Para garantir a integridade dos dados, um processo manual lento e tedioso foi implementado, inspecionando cada tambor e anotando os códigos de incompatibilidade em um pedaço de papel e, em seguida, ajustando os registros manualmente no SAP, enquanto linhas de caminhões esperavam ao lado de fora da fábrica, resultando em um desperdício de tempo e dinheiro.
Mais uma vez empregando a Neptune Software, a Nimbl implementou uma aplicação móvel Fiori em interface com o SAP PM.
Graças ao plugin do leitor de código de barras habilitado no dispositivo, os operadores da fábrica agora podem ler rapidamente as etiquetas nos tambores, identificar rapidamente as incompatibilidades, graças a chamadas HTTP em tempo real para o sistema backend SAP e descarregar os dados automaticamente, e então, marcar os tambores para Ready for Delivery. Tudo isso reduziu a duração desta atividade de horas para minutos"
Mobilidade e muito mais...
Neste ano teremos mais dois projetos para ajudar a U.S. Sugar em seu processo de Gestão de Inventário de Armazem. Mais uma vez, o objetivo - como feito em 2017 e 2018 - é avançar com a U.S. Sugar em sua jornada digital, equipando-os com aplicações móveis eficientes, centradas no usuário, off-line e habilitados para automatizar processos, facilitar a governança e auditoria e manter um alto nível de experiência do usuário.
E o crescimento não tem que parar nas aplicações SAP Fiori ... Agora que eles plantaram a semente para se tornar uma Empresa Inteligente, podemos ajudá-los a expandir ainda mais o perímetro, explorando cenários de manutenção preditiva desbloqueados por tecnologias inteligentes, como internet das coisas, e aprendizado de máquina.
Ao abraçar a transformação digital, a U.S. Sugar está preparada para se tornar líder da indústria e mais um exemplo da relação crucial, e simbiótica, entre agricultura e tecnologia.
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