LEAN STARTUP, O CÍRCULO VIRTUOSO DA INOVAÇÃO

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LEAN STARTUP, O CÍRCULO VIRTUOSO DA INOVAÇÃO

Iván Cabezas | ago 13, 2020

Em muitas ocasiões, temos uma ideia equivocada sobre o produto ou solução que o mercado demanda, e por isso, agimos a partir de uma suposição incorreta.

Dedicamos meses no desenvolvimento de uma iniciativa sem a validação do mercado e/ou do usuário final, sem ter falado com eles em nenhum momento, sem ter reunido seu feedback sobre a adequação e sem detectar suas reais necessidades e interesses.  Dessa maneira, quando o mercado - finalmente - rejeita a proposta de valor, é tarde demais para retificá-la.

Origem do Método Lean Startup

O método Lean Startup foi formalmente definido em 2011 por Eric Ries. Eric é fundador de várias startups, empresário e atualmente professor da Harvard Business School e sócio da IDEO. Este método foi inspirado por um de seus primeiros investidores, Steve Blank, um dos mais reconhecidos empreendedores do Vale do Silício.

Erik afirma que em uma startup, marketing e visão de negócios são tão importantes como a engenharia e o desenvolvimento de produtos e, portanto, devem ser dotadas de um método para orientá-los adequadamente.

Com isso, Steve Blank tenta explicar que a criatividade coletiva de um grupo de gênios do Vale do Silício (trancados em uma garagem) não dá origem a uma empresa de sucesso por conta própria, ou seja, sem um conjunto de hipóteses validadas, um plano desenhado e testado com potenciais clientes e sem sair à rua.

E este é seu principal mantra: você tem que sair à rua para validar hipóteses e assim garantir o sucesso de um modelo de negócio.

Portanto, como citamos anteriormente no artigo "Kanban: Otimize o seu fluxo de trabalho", há uma conexão total de Taiichi Ohno e Shigeo Shingo, os pais da Lean Manufacturing na Toyota e o que Eric Ries traz ao mundo do empreendedorismo.

"O método Lean Startup ensina como conduzir uma startup - como dirigir, quando virar e quando perseverar - e como fazer crescer um negócio com a máxima aceleração". - Eric Ries

Princípios do Lean Startup

O Lean Startup é baseado nos seguintes princípios:

  • Existem empreendedores em todos os lugares, todos nós podemos ser um!
  • O empreendedorismo tem uma alta dose de gestão.
  • É necessário validar o aprendizado adquirido, ou seja, verificar a validade das hipóteses formuladas, coletando o feedback dos potenciais clientes e aprendendo com ele.
  • Aplicar ciclos curtos e iterativos de inspeção e adaptação, baseados no desenvolvimento de produtos mínimos viáveis (MVP), em três etapas: Construir - Medir - Aprender.
  • Definir um conjunto de métricas que realmente permitam a validação das hipóteses formuladas, evitando o que Ries define como "Métricas de Vaidade", que não fornecem valor e podem dar uma falsa sensação de sucesso.

O Lean Startup baseia grande parte do seu sucesso no desenvolvimento de MVPs. Sua estratégia baseia-se em colocar no mercado produtos ou soluções com um mínimo de funcionalidade que permitam validar hipóteses de forma rápida e barata, e aprender com os resultados.

Desta forma, evitamos o desenvolvimento de grandes soluções monolíticas, compostas de dezenas ou centenas de funcionalidades não validadas e que representam um aumento insustentável dos custos se não forem do interesse do usuário final.

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A validação de hipóteses repetidas, com foco naquelas que são de interesse e pivotando naquelas que não o são e a construção adicional, mediante a incorporação de novas funcionalidades a serem validadas, supõe uma abordagem em que o investimento é minimizado, o desperdício é reduzido ao mínimo e a solução oferecida atende às necessidades e interesses do cliente final.

O Lean Startup segue a máxima "Fail fast, fail cheap", que é a estratégia ideal para garantir a entrega contínua de valor e o sucesso de um modelo de negócio de inovação e incerteza.

Portanto, o método não procura responder à questão de "se" um produto pode ser construído, mas sim de "se" um produto deve ser construído e "se" este modelo de negócio é sustentável e escalável a tempo - que é o objetivo final de cada startup.

Ele coloca muito foco nas métricas como um mecanismo para poder adquirir o que Ries chama de "aprendizagem validada", evitando "métricas de vaidade" que mascaram o resultado real do experimento. Para isso, as métricas devem ter três características ou atributos claros:

  • Acionáveis, elas devem mostrar claramente a relação causa-efeito.
  • Acessíveis, devem ser claros, simples e compreensíveis por todos.
  • Auditáveis, eles devem ser verdadeiros.

Com isso, Ries define o conceito de "Innovation Accounting" que tenta redefinir e alinhar as métricas de uma empresa em direção a um ambiente de inovação e experimentação.  Esse conceito possui três níveis:

  • Nível 1: Foco no Cliente
    Tem como objetivo manter o desenvolvimento de produtos e a validação de cenários alinhados com as necessidades do usuário em todos os momentos.
  • Nível 2: Pressupostos (Leap of Faith)
    Relacionado com o valor que o usuário perceberá no produto e no crescimento, escalabilidade e atração de novos usuários.
  • Nível 3: Valor Presente Líquido (VPL)
    Com base em indicadores de médio e longo prazo sobre o desempenho do nosso produto.

Lean Startup & Inovação

A abordagem Lean Startup é perfeitamente adequada para ambientes altamente incertos, que estão se tornando cada vez mais comuns devido ao alto índice de mudança que estamos sofrendo como resultado da influência das tecnologias exponenciais.

Nos ambientes nos quais a chave é definir e validar hipóteses corretas, ser e responder de forma ágil ao mercado e aos consumidores, falhar de forma barata para aprender com tais falhas e alcançar eficientemente a solução ótima através de um MVP, este framework se encaixa perfeitamente.

Tanto que no Rhinno Labs, área de inovação e experimentação da Techedge, esta é a abordagem que inicialmente propomos, tanto para os laboratórios internos que desenvolvemos como para a prova de conceito que propomos aos nossos clientes.

O Lean Startup é uma abordagem eficiente e ágil para obter resultados a curto prazo sem grandes investimentos, o que nos permite definir com alto grau de precisão o modelo de negócio ideal que responde a um determinado problema. E, sobretudo, aprender a conhecer nosso mercado e suas necessidades, de forma prática, sem grandes e dispendiosas implantações de funcionalidades baseadas em hipóteses não comprovadas.

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