Há alguns anos, o setor de TI era considerado apenas uma área de suporte operacional, e não tinha a relevância que tem hoje. Com o avanço da tecnologia, a área de TI assumiu uma função estratégica e a sustentação da infraestrutura dos seus ambientes tornaram-se mais complexas e difíceis de administrar.
Além disso, os profissionais de TI estão cada dia mais valorizados no mercado e, portanto, disputados, o que faz com que o nível salarial seja elevado devido à alta qualificação.
Desta forma, terceirizar a gestão de sua infraestrutura de TI pode representar uma redução do orçamento destinado para este fim, além de permitir que a empresa possa se concentrar exclusivamente em seu negócio.
Recentemente a terceirização de serviços foi regulamentada por lei no Brasil. Antes de 2017, não havia previsão expressa em lei (somente em jurisprudência) e a terceirização era utilizada apenas na execução de funções que não estavam diretamente ligadas ao core business da empresa.
Portanto, a vantagem da terceirização é justamente contar com a expertise de um profissional, sem a necessidade de contratá-lo diretamente, ou seja, sem risco envolvido na contratação e com um custo reduzido.
Resultados de uma pesquisa publicada na Revista Eletrônica Qualitas, revela que 70% dos entrevistados obtiveram redução de custos com a adoção da terceirização de serviços e ainda 76% das organizações declaram que otimizaram a distribuição de seus recursos internos para focar em atividades realmente valiosas para a organização.
Quer saber mais sobre a terceirização da sustentação de seu ambiente de TI - infraestrutura de TI - e seus benefícios para a empresa? Então, continue com a leitura!
O que é a gestão de infraestrutura de TI?
Gestão de infraestrutura de TI é, basicamente, a contratação de uma equipe específica da área de tecnologia com o objetivo de alinhar as estratégias de negócio à utilização de recursos tecnológicos.
Essa contratação de serviços, dentro dos limites legais, representa uma grande vantagem pois além de garantir maior tranquilidade, evita que a empresa seja surpreendida por uma ação judicial no futuro, que poderia levar a gastos superiores ao economizado durante a prestação de serviços.
Dessa maneira, os recursos monetários que seriam gastos com mão-de-obra, podem ser investidos em equipamentos de alta performance, o que pode gerar ganhos financeiros imediatos e aumentar a competitividade e produtividade da empresa.
Como essa gestão funciona?
A terceirização de TI pode ser vantajosa por vários motivos, mas para isso, é necessário entender primeiro como implementar essa estratégia.
Para que a infraestrutura de TI cumpra o seu papel, além de garantir a agilidade e robustez, é necessário o constante monitoramento - por profissionais habilitados - a fim de corrigir possíveis falhas nos sistemas, o controle e estabilização do sistema, manutenções preventivas na infraestrutura e nos servidores, além da otimização do serviço.
Esta equipe focada na sustentação de sua infraestrutura de TI será responsável pelo gerenciamento e manutenção de sistemas de TI e a conformidade com os dados sigilosos da organização. Vale lembrar que os dados são o ativo mais importante de sua organização, e por isso, é preciso que estejam seguros contra ataques cibernéticos ou crimes virtuais.
Desta forma, garantir o pleno funcionamento da estrutura de TI envolve o alinhamento de seus recursos tecnológicos à uma estratégia empresarial.
Contar com um gerenciamento de ativos, infraestrutura e serviços de tecnologia é imprescindível para a continuidade de seu negócio. Obviamente, a melhor maneira de viabilizar a redução de seus custos com a sustentação de ambiente é a terceirização deste serviço.
A utilização de serviços de Application Management Services, mais conhecido como AMS, é um passo para a gestão de sua infraestrutura de TI.
Infraestrutura de TI: quais os benefícios?
Um dos muitos benefícios de contar com uma estratégia de infraestrutura de TI é a segurança de dados importantes da empresa.
Ao contratar uma equipe de gestão de infraestrutura de TI, conhecida como outsourcing de TI, você verá alguns benefícios tangíveis ao seu negócio. Tais como:
- Otimização de processos;
- Garantia de melhores resultados;
- Redução de custos;
- Segurança de dados;
- Compartilhamento de risco.
O compartilhamento do risco, por exemplo, é um dos fatores cruciais que envolvem a gestão de sua infraestrutura de tecnologia pois, com a terceirização, potenciais riscos podem ser mitigados através do aprimoramento de processos.
Mais do que os benefícios citados acima, acreditamos que o mais importante é viabilizar tempo para que os seus recursos foquem no que é realmente importante: focar no core business da empresa, que na maioria das vezes não está relacionado a TI.
Por que contratar esse serviço?
Investir na terceirização da sustentação da infraestrutura de TI faz com que os colaboradores e gestores de TI dediquem-se mais ao planejamento estratégico, não utilizando tanto tempo com funções operacionais.
Contar com o serviço de gerenciamento da infraestrutura de TI é uma estratégia inteligente que otimiza recursos, prioriza o core business e protege os dados da empresa, sendo a melhor solução para gerir os processos de TI de maneira eficiente.
Além disso, é importante encontrar o parceiro ideal para o seu negócio. Lembre-se que uma equipe multidisciplinar de especialistas pode atender à sua empresa dentro de um mesmo escopo de contrato de AMS, e otimizar ainda mais os seus esforços no gerenciamento de sua infraestrutura de TI.
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