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A criatividade a serviço da transformação digital

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A criatividade a serviço da transformação digital

Javier Martín | dez 30, 2021

O surgimento da COVID-19 em 2020 significou uma virada de 180º em nossas vidas, tanto pessoal quanto profissionalmente. Obrigou-nos a experimentar novas soluções, lugares e experiências. Mudou a forma como vivemos, trabalhamos, criamos, aprendemos, comunicamos, colaboramos e fazemos compras. Em suma, transformou como e onde vivenciamos as coisas. Como resultado, nos tornamos inovadores no trabalho e em casa, forçados a desenvolver novas estratégias e "truques" para lidar com circunstâncias estranhas, novas e inesperadas para todos.

A nossa “nova” normalidade consiste em criar horizontes diferentes que nos ajudem a descobrir o que está por vir e, assim, poder desenhar o panorama empresarial no qual queremos viver. Estamos todos aprendendo e explorando dia a dia, o que significa criar um espaço seguro para inovação e experimentação, prototipagem e aprendizagem. Ao longo da história, após cada crise global, uma nova era de pensamento e criatividade sempre começou. É nesse ponto que nos encontramos novamente.

 

O papel da criatividade no ambiente de negócios

A criatividade se tornou um dos motores mais importantes nos ambientes de negócios de hoje. As empresas procuram cada vez mais perfis criativos que possam oferecer não só soluções engenhosas para questões existentes, mas também antecipar problemas futuros, pois dependem cada vez mais da criação de novos produtos, serviços e processos para se manterem competitivas e até para garantir a sua existência a médio prazo.

 

criatividade_nas_empresas

O atual processo de transformação digital pelo qual as empresas passam, está mudando a maneira como elas usam tecnologias exponenciais e desenvolvem novos modelos de negócios digitais que ajudam a criar e gerar valor.

Dito isso, deve-se destacar que, no entanto, o processo criativo não é um mecanismo que se sustenta por si mesmo ao longo do tempo, mas deve ser iniciado e incentivado pelas organizações. Isso é feito entendendo o próprio processo criativo e fazendo pequenos, mas proveitosos ajustes no ambiente de trabalho. Esta abordagem, que aplicamos na fase MAP do nosso quadro de transformação digital, resulta no desencadeamento de uma poderosa energia criativa que traz novos serviços ao mercado, novas abordagens para resolver problemas existentes e futuros.

Nesta nova era digital, a criatividade e a inovação desempenham um papel fundamental na criação de valor para as empresas. Embora a criatividade e a inovação sempre tenham sido importantes, sua natureza está mudando no contexto de negócios digitais. A competição entre empresas agora não é apenas baseada na qualidade dos produtos ou na eficiência para satisfazer as necessidades do consumidor, mas no grau de inovação dos produtos, como eles são projetados e em que medida eles resolvem um problema do cliente de forma criativa. Isso se torna especialmente importante quando a transformação digital ultrapassa as fronteiras do setor. Os concorrentes não são apenas empresas tradicionais em um setor, mas também empresas digitais que estão usando seus recursos digitais para inovar, experimentar e entrar em novos mercados.

O ambiente de negócios atual é dominado por empresas que visam romper a vantagem competitiva dos líderes de mercado, fazendo com que eles deixem de ser sustentáveis no longo prazo. Portanto, é crescente importância da criatividade e reinvenção para se manter competitivo. Além disso, há uma necessidade cada vez maior de pessoas criativas nas equipes, não apenas de design. Uma abordagem criativa também é necessária na gestão de negócios e no planejamento estratégico, em como as organizações são modeladas e governadas.

 

Como a criatividade afeta os empregos?

Devido à mudança na era digital, os empregos para pessoas criativas também mudaram, pois neste momento eles são necessários nas funções mais tradicionais de um negócio para ajudar a mudar as empresas que buscam ser mais competitivas nestes tempos de mudanças.

Todas essas mudanças no processo de transformação digital apontam para a importância de novas habilidades, como imaginação estratégica e resolução criativa de problemas. Em particular, é importante ter a capacidade de pensar fora das funções e tarefas típicas que cada um desempenha no seu dia a dia, o que chamamos informalmente de "pensar fora da caixa".

 

pensar_fora_da_caixa

 

Na realidade, os funcionários devem ser incentivados a pensar além de suas tarefas e como poderiam executá-las de maneira mais eficiente. Em um ambiente em constante mudança, possibilitado pela transformação digital, a divergência na solução criativa de problemas torna-se fundamental quando se trata de encontrar novas oportunidades de negócios e melhorar os processos existentes. Criatividade e pensamento crítico não são apenas importantes hoje, mas também devem ser as habilidades mais solicitadas nos próximos anos.

 

Como podemos aumentar a criatividade?

A criatividade digital nas empresas pode ser fortalecida principalmente pela cultura que existe dentro de um negócio, que chamamos de cultura de inovação. A criatividade e o pensamento criativo devem ser incentivados - mesmo que erros ocorram, os funcionários devem estar suficientemente motivados e equipados para continuar a aplicar sua abordagem criativa. A inspiração é absolutamente necessária para fomentar uma mentalidade criativa.

No entanto, temos diante de nós um capacitador mais específico para a criatividade e a transformação digital, especificamente a experimentação rápida. As empresas devem mudar suas premissas estratégicas que aplicaram até agora para aquelas que se aplicam na era digital.

Referimo-nos a ser capaz de tomar decisões com base em testes e validações de hipóteses ao invés de intuição e projeções de longo prazo sem saber exatamente como nosso novo produto ou serviço se comportará no mercado. Devemos considerar que as validações de hipóteses podem ser realizadas de forma rápida, barata e fácil, ao invés de vê-la como um processo tedioso, caro e demorado, constantemente conduzindo experimentos por todos e não apenas por especialistas com pouca frequência. Devemos nos concentrar em produtos e iterações mínimas viáveis, uma vez que o produto ou serviço tenha sido lançado no mercado, em vez de apenas focar no produto 'acabado'.

pensamento-criativo

 

É importante que, como empresas, possamos promover a criatividade criando um ambiente de trabalho onde o esforço e o fracasso sejam respeitados e não punidos. São necessários colaboradores corajosos e de mente aberta para propor novas ideias e apresentá-las aos seus superiores de forma simples, possibilitando mecanismos ou ferramentas que promovam a sua utilização.

O respeito é muito importante, mesmo quando uma ideia não parece boa. Os funcionários devem estar motivados para encontrar outra ideia ou melhorar uma já existente. Nos casos em que os funcionários são punidos por tentativas fracassadas, o efeito é uma diminuição da motivação que resulta em menos criatividade e até preguiça em ter novas ideias.

Novas tecnologias exponenciais estão construindo pontes entre pessoas com perfis e habilidades heterogêneas. Além disso, são o valor-chave que nos permite não apenas ajudar as empresas, mas revolucionar organizações e criar modelos de negócios novos e lucrativos. Não podemos ignorá-los no nosso processo criativo, é de vital importância conhecê-los, estar atento às novas tecnologias emergentes e a sua aplicação, para que possam servir de inspiração e motor para sua aplicação.

Como já mencionamos, é fundamental fomentar a criatividade nas empresas para ajudar os funcionários a propor novas ideias, melhorias e soluções para os problemas atuais. Há um interesse crescente no processo criativo de indivíduos e empresas, à medida que a economia está mudando para uma nova era totalmente digital, em que as startups e startups digitais estão crescendo. Todos os dias pensamos em como tornar nossa vida mais fácil, e isso continuará nos próximos anos. Esta era se concentra em tornar a vida das pessoas mais fácil e conveniente.

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