Sabemos que o SAP Fiori é a Experiência do Usuário (UX) para o SAP S/4HANA. Comparado ao SAP ECC, as expectativas são altas, mas algumas vezes a mudança em tentar coisas novas assusta quem está encarregado do suporte ao usuário final e da gestão de mudanças.
Em nosso pacote de soluções qualificadas S4 Landing, incluímos uma abordagem mais que comprovada: Acreditamos que ele seja a base para melhorias futuras que irão suportar uma transição gradual do antigo SAPGui para a nova Experiência do Usuário. Nós o desenvolvemos para melhor atender qualquer velocidade de transição desejada.
Mas vamos detalhar melhor este tema com o nosso especialista em UX, Fábio Di Micco.
Olá Fábio, você gostaria de se apresentar?
Oi Sérgio, claro! Obrigado por me convidar para participar da série do blog sobre a Conversão para SAP S/4HANA. Eu trabalho como consultor SAP há cerca de 20 anos. Sou entusiasta de UX e pioneiro em BSP, Formulários Interativos Adobe, Web Dynpro para ABAP até mesmo com Adobe Flash Islands, Neptune - e obviamente - SAP Fiori. Estou acostumado a trabalhar com WebIDE e com as incríveis anotações CDS.
No contexto das migrações ao sistema SAP S/4HANA, eu adoro trabalhar na função de Coordenador de UX (UX Lead).
Quais tecnologias de interface você propõe normalmente para os usuários finais do SAP S/4HANA?
Na Techedge, temos uma estratégia claramente definida e gostamos de propor as seguintes tecnologias de interface:
- SAP Business Client para Desktop para usuários profissionais que utilizam um PC com MS Windows
- Navegadores Web Modernos (p.ex. Chrome, Edge, Safari, Firefox) para usuários ocasionais ou aqueles que utilizam Mac OS ou Linux
- Aplicativo para Dispositivos Móveis SAP Fiori (iOS/Android) para suportar tarefas específicas como aprovações e monitoramento de KPI
Interessante!
Vamos nos concentrar no Aplicativo para dispositivos móveis SAP Fiori. Quais são os recursos disponíveis?
O Aplicativo para Dispositivos Móveis SAP Fiori suporta o processo de login, o SAP Fiori LaunchPad, aplicativos Fiori, Analítica Integrada e a possibilidade de leitura de código de barras.
Por outro lado, ele não suporta cenários offline ou notificações push. Estes exigem desenvolvimentos específicos que aproveitam dos recursos da Plataforma na Nuvem SAP (SAP Cloud Platform) ou aqueles fornecidos pela Neptune Software.
O SAP Business Client para Desktop é tão rápido quanto o SAPGui para Windows?
Sim - com a última versão (>7.0) eu diria que são realmente comparáveis.
A instalação do SAP Business Client é feita sobre o SAPGui que ainda está lá, apenas permanece oculto. A única diferença está no shell do SAP Business Client, que se assemelha aos Navegadores Web modernos, com uma abordagem em abas e o campo Pesquisar sempre disponível. Isso significa que você pode mover as abas, fixá-las para que reabram em cada novo login, determinar a opção de tela cheia, definir o tamanho da fonte, indicar seus favoritos e definir o tema Fiori de sua preferência.
Você pode abrir o SAPGui diretamente no SAP Business Client herdando o mesmo tema do SAPGui, por exemplo, escolhendo a “Cor Padrão do Tema SAP” para reconhecer seu sistema de produção. Graças à nova barra de pesquisa no SAP Business Client para Desktop é possível também pesquisar transações, utilizando o código ou descrição.
O SAP Business Client para Desktop é incrível, mas infelizmente só está disponível no MS Windows - não é possível utilizar em Mac OS e Linux.
Se você quer saber mais, sugiro a leitura dessa publicação sobre o SAP Business Client 7.0 no blog da SAP.
Fábio, por que você sugere usar o SAP Business Client para Desktop ao invés de um simples Navegador Web?
Quando falamos sobre Conjunto de Módulos e Relatórios, os desempenhos são maiores - e é só por essa razão que recomendo o uso do SAP Business Client para Desktop ao invés do Navegador Web. Além disso, está disponível uma integração mais adequada com aplicativos MS Office. Isso é devido basicamente à usabilidade e desempenho ainda limitados do GUI para HTML (WebGui) comparado ao SAPGui.
Em resumo, o SAP Business Client para Desktop utiliza o SAP Fiori LaunchPad como ponto de entrada (primeira tela/Página inicial), executa com perfeição qualquer aplicativo SAP Fiori mas também inicia o SAPGui internamente para as transações antigas.
Tem algum projeto UX relevante que você gostaria de compartilhar conosco?
Hmmm ... estamos trabalhando em muitos projetos interessantes por aqui - mas estou particularmente orgulhoso de um par de Aplicativos SAP Fiori que desenvolvemos recentemente:
Launch SAP Easy Access: ausente no sistema SAP padrão, propõe uma abordagem por meio do App Finder. Sugerimos incluir nosso Aplicativo Fiori na Página Inicial do SAP Fiori LaunchPad de cada usuário final, permitindo que ele/ela possa facilmente abrir o menu do seu “velho e querido SAP Enjoy” inclusive com sua coleção de Favoritos.Launch Remote Fiori LaunchPad, nosso Aplicativo Fiori que permite acessar facilmente um
sistema remoto SAP S/4HANA.
Nós observamos que nossos Aplicativos Fiori reduzem consideravelmente o esforço de treinamento e o tempo gasto com o App Finder.
Além disso, reduzem o trabalho do Coordenador de UX e do gerenciador do Perfil do Usuário ao redefinir os menus personalizados e os Favoritos do usuário nos Catálogos e Grupos do Fiori Launchpad.
O que há de tão interessante no SAP Fiori LaunchPad?
Os usuários finais gostam muito do SAP Fiori LaunchPad pois o utilizam da mesma maneira como usam seus smartphones. Entre os recursos novos, este é um dos mais apreciados do SAP S/4HANA, no qual os usuários finais podem encontrar também Blocos Analíticos com KPI e relatórios multidimensionais, juntamente com a fantástica pesquisa do SAP Fiori (Pesquisa Empresarial) que torna o SAP semelhante ao mecanismo de Pesquisa do Google.
Nós gravamos alguns vídeos de treinamento para ajudar nossos clientes a usarem recursos avançados (p.ex. fácil personalização, ocultação ou movimentação de blocos, configurações do usuário) assim como também o aplicativo Fiori My Inbox.
Última Pergunta: Qual o seu "SAP Fiori" preferido?
Os melhores temas, com certeza, são o SAP Fiori Belize e o SAP Fiori Belize Deep (versão escura).
Uma coisa interessante que deve ser observada é que o tema Belize, até o SAPGui 7.5, usava textos ao invés de ícones. No final, isso era confortável para os usuários ocasionais, mas não para os usuários regulares. Além disso, eram exigidos treinamentos específicos. Por essas razões, naquele momento, estávamos sugerindo o uso do tema Blue Crystal.
Felizmente, com o SAPGui 7.6, o tema Belize reintroduziu o ícone da Barra de Ferramentas... e agora é o meu tema Fiori preferido.
Mal posso esperar pelo próximo SAP Fiori 3.0!
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Estes são os tópicos que iremos abordar na "The Expert Series" sobre S/4HANA:
- Conversão SAP S/4HANA: Introdução à "The Expert Series"
- Conversão SAP S/4HANA: Fique Calmo e Migre com Brownfield
- Tempo de Inatividade com a Conversão ao S/4HANA comparado à atualização de EhP
- Redução do Tempo de Inatividade com Automação de Processos Robóticos (RPA)
- Experiências Reais com Business Partners na versão 1809
- O papel da infraestrutura de Nuvem em um projeto de Conversão SAP S/4HANA
- Clientes do SAP Business e Aplicativos para Dispositivos Móveis SAP Fiori
- SAP Solution Manager
- Farmacêutica na versão 1809
- Varejo na versão 1709
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