Devido à função estratégica da cadeia de suprimentos, o correto gerenciamento da área é um fator decisivo para o sucesso de qualquer empresa. Também conhecida como supply chain, a cadeia de suprimentos é responsável pela organização e integração dos agentes envolvidos nos processos operacionais, sendo fundamental para o bom desenvolvimento de todo o fluxo de negócios.
Para que a gestão da cadeia de suprimentos seja realizada de maneira eficiente, são necessários métodos e práticas que proporcionem uma visão de ponta a ponta e mantenham os processos alinhados e em perfeita fluidez, agregando, assim, valor à jornada de compra e à experiência do cliente.
Se você deseja entender como tornar ainda melhor o gerenciamento do supply chain em sua empresa, acompanhe o conteúdo que a Techedge preparou sobre o tema.
Qual a importância da cadeia de suprimentos?
O supply chain é um pilar dos negócios e pode ser compreendido como o conjunto de métodos, conceitos e formas de conduzir os processos que compõem o ciclo de vida de determinado produto – ou seja, as operações que vão desde a origem do bem, como a compra de insumos, até a entrega ao consumidor final.
Assim, a cadeia de suprimentos exige uma infraestrutura adequada e em pleno funcionamento, que garanta a perfeita execução de todas as atividades. E, mais do que isso, é indispensável uma gestão assertiva e atenta, capaz de integrar e otimizar todos os fluxos operacionais.
Segundo pesquisa realizada pela PWC, a gigante de consultoria e auditoria internacional, os anos de pandemia trouxeram novos e intensos desafios às cadeias de fornecimento, acelerando a necessidade de adaptar o supply chain para operar em um mundo cada vez mais digital.
Essa demanda não é por acaso e corresponde a um processo global de transformação digital. Em uma área que requer integração e alinhamento entre diversos setores e agentes, a utilização da tecnologia para garantir uma gestão estratégica e bem estruturada torna-se um trunfo valioso.
A complexidade da cadeia de suprimentos faz com que seja indispensável a utilização de ferramentas capazes de otimizar e garantir a realização das operações logísticas, afinal, é por meio do supply chain que a indústria consegue que seus produtos cheguem ao destinatário final.
Nesse sentido, de acordo com a FIA Business School, sem um supply chain bem estruturado, seria praticamente impossível manter o modelo de vida nos padrões atuais, tampouco viabilizar o acesso da população a bens e serviços.
Quais são os desafios do supply chain?
A gestão da cadeia de suprimentos é uma tarefa complexa, que demanda extrema precisão no alinhamento de processos e agentes envolvidos em todo o fluxo de supply.
Confira, a seguir, os principais desafios para o gerenciamento do supply chain:
Controle de estoque
Manter um estoque ativo, abastecido na medida exata para suprir as demandas e evitar desperdícios é essencial para o bom funcionamento da cadeia de fornecimento. Além disso, é necessário investir na padronização das informações e em sua digitalização, visando à otimização dos processos de controle e disponibilidade de mercadorias e produtos.
Transporte e distribuição
Talvez uma das mais importantes etapas de supply, a distribuição das mercadorias é decisiva para a integração dos canais de produção. Sua relevância é tanta que se calcula que o transporte de mercadorias e bens corresponde a 12,7% do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro. O alinhamento à equipe logística é indispensável para garantir o fluxo da cadeia de suprimentos, bem como para promover a melhor experiência do cliente.
Integração de processos e equipe
Em razão da participação de diversos setores, agentes e empresas, é fundamental investir em integração e padronização de processos para assegurar o bom desenvolvimento da cadeia de suprimentos. A previsibilidade das operações, uma vez que todos passam a executar as tarefas da mesma forma, garante a eficiência e a segurança operacional.
Avaliação de resultados
O acompanhamento de processos e a análise de resultados são operações que trazem a confiabilidade dos dados para identificar possíveis gargalos e pontos de melhoria. Por ser uma área altamente estratégica, a utilização de métricas e indicadores é indispensável para embasar as tomadas de decisão e alcançar um desempenho escalável.
Como melhorar a gestão da cadeia de suprimentos?
Certamente, essa é uma das principais dúvidas entre os gestores de supply chain. Entretanto, existem algumas estratégias altamente eficazes para garantir melhorias contínuas ao gerenciamento da cadeia de suprimentos. Veja a seguir!
Faça o mapeamento dos processos
Para alcançar níveis competitivos e satisfatórios, não há como abdicar do acompanhamento de todas as operações ao longo da cadeia de suprimentos. Entretanto, para viabilizar esse controle, é fundamental realizar o mapeamento dos processos, para que líderes e gestores obtenham o maior número possível de informações relacionadas às atividades realizadas. Assim, torna-se possível embasar as tomadas de decisão e avaliar com precisão e imparcialidade o desempenho dos colaboradores e dos processos.
Tenha uma gestão centralizada
A centralização do gerenciamento da cadeia de suprimentos é fundamental para o desenvolvimento das operações. Ainda que a participação integrada de todos os setores seja relevante, é indispensável que todos os dados e processos de gestão estejam concentrados em um só lugar.
Analise os dados internos e externos
Uma gestão baseada em dados traz mais segurança e assertividade aos processos de tomada de decisão. Para o gerenciamento da cadeia de suprimentos não é diferente. Com o auxílio de softwares desenvolvidos para o acompanhamento de processos logísticos, é possível monitorar com precisão bons indicadores de desempenho, além da observação de fatores externos que possam influenciar a performance das operações. Assim, a análise de dados internos e externos é essencial para uma gestão mais estratégica e produtiva.
Mantenha a equipe engajada
Ainda que os processos de supply chain contenham cada vez mais com a automação, o trabalho humano ainda é um valioso recurso operacional e requer atenção. Portanto, invista em uma gestão empática e atenta às boas práticas de ESG. Engaje a equipe e não deixe de ressaltar que cada colaborador tem relevância para a cadeia de suprimentos.
Escolha um bom sistema de gestão
Não há dúvidas de que a tecnologia é uma grande aliada dos processos de gerenciamento da cadeia de suprimentos. Fundamental para a otimização das operações, a escolha de um bom sistema de gestão deve levar em conta a oferta de relatórios técnicos, inteligência aplicada a todas as etapas do supply chain e a disposição de uma visão abrangente e integrada a respeito dos fluxos do negócio. As demandas por agilidade, serviços personalizados e foco na experiência do cliente exigem que os gestores manejem de forma rápida e precisa todas as atividades envolvidas na cadeia de fornecimento. Nesse sentido, os desafios de gerenciamento não se limitam mais a questões de custos e eficiência, e alcançam novos níveis de exigência. Assim, o sistema de supply chain management deve ser capaz de mitigar possíveis impactos causados por alterações na cadeia de suprimentos, bem como atuar de forma inteligente para escalar operações e desempenho.
Sabemos que gerenciar atividades que contam com a participação de diversos agentes e setores não é tarefa fácil. Se você quer trazer mais segurança e excelência às suas operações, é fundamental entender qual a melhor ferramenta para te apoiar neste processo. Por isso, criamos um artigo que te ajudará a escolher o melhor ERP para o seu negócio! Leia aqui.
