La ricetta di Aryzta per un processo di controllo delle change IT semplificato e a prova di audit

Leggi! Leggi!

PUBBLICATO IL: 27 agosto 2018

CONDIVIDI:

La governance di Aryzta in Europa e Nord America aveva bisogno di poter controllare la release di change settimanali dalla qualità alla produzione tramite un processo di approvazione unificato e ben definito. Hanno adottato ChaRM di SAP Solution Manager in modo da poter sfruttare la logistica software e la flessibilità dell'applicazione personalizzandola in base alle loro procedure peculiari, integrandole con la piattaforma ServiceNow già in uso.

Adesso gli IT manager e gli sviluppatori hanno un unico sistema di ticketing globale per Change Management, Incident Management e altri processi interni. Con questo progetto Aryzta è stata in grado di ridurre le ripetizioni nel carico di lavoro e i gap di comunicazione tra i team, spendendo meno tempo nella risoluzione di problematiche tecniche.

PUNTI SALIENTI

  • Tutti i benefici della LOGISTICA SOFTWARE AVANZATA  di ChaRM combinata con la capacità di CONTROLLO e VISIBILITÀ GLOBALE fornita da ServiceNow
  • Un sistema A PROVA DI AUDIT per controllare il flusso delle change in produzione
  • Uno SCENARIO DI CHANGE MANAGEMENT GLOBALE, END-TO-END per aumentare l'efficienza complessiva delle operazioni IT
  • RIMOZIONE DELLE RIPETIZIONI, MAGGIORE QUALITÀ DEI DATI e COMUNICAZIONE MIGLIORE grazie all'integrazione tra ChaRM e ServiceNow

ARYZTA

Aryzta è un fornitore globale di prodotti da forno per i settori dei servizi alimentari, retail e ristoranti a servizio rapido. Le sue operazioni principali si concentrano nelle Americhe e in Europa, e sono in crescita in Asia, Australia e Nuova Zelanda. Aryzta è famosa per il suo brand Otis Spunkmeyer, oltre ai suoi Pani Artigianali disponibili a La Brea Bakery. Forbes ha inserito Aryzta tra le prime 2.000 società a partecipazione pubblica.

LEGGI IL CASE STUDY