App Eni station +, più vantaggi sempre sulla tua strada

Leggi! Leggi!

PUBBLICATO IL: 29 marzo 2019

CONDIVIDI:

Nel 2014 i pagamenti tramite App erano appannaggio di poche realtà italiane e nel mercato Oil & Gas nessun brand offriva una soluzione completa alla propria clientela. 

ENI ha realizzato una Mobile App per il pagamento del rifornimento direttamente dallo Smartphone, con l'obiettivo di offrire ai propri clienti una customer experience unica e completa in questo contesto. In questo modo inoltre ha acquisito un forte vantaggio competitivo sul suo mercato di riferimento, sia a livello di immagine sia a livello di soluzione omnicomprensiva: un canale di pagamento innovativo a cui poter agganciare altre funzionalità chiave del mondo Refining & Marketing, come ad esempio le carte fedeltà per i clienti finali. 

VANTAGGI PER IL CLIENTE FINALE

  • Risparmio di tempo per il rifornimento: fino al 50% di tempo in meno all'Iperself;
  • Maggiore semplicità nell'effettuare il rifornimento grazie all'eliminazione del terminale di piazzale per il pagamento e la selezione dell'erogatore;
  • Facilità d'uso grazie all'interfaccia utente semplice;
  • Controllo delle operazioni: lo stato di avanzamento delle operazioni è monitorato in modo continuo e si può visualizzarne lo stato di completamento;
  • Controllo in qualsiasi istante del proprio saldo punti, lista delle operazioni effettuate e conversione dei punti in voucher carburante da utilizzare nei rifornimenti successivi;
  • Utilizzo di importanti servizi aggiuntivi quali il pagamento della sosta nelle strisce blu e la possibilità di sfruttare al meglio il programma loyalty grazie alla forte integrazione con i Partner commerciali di Eni.
LEGGI IL CASE STUDY