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Lookcast presenta la soluzione Virtual Showroom a e-P Summit 2020

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Customer Experience

Lookcast presenta la soluzione Virtual Showroom a e-P Summit 2020

Davide Maccarone | set 28, 2020

Lookcast, start up innovativa di Techedge, sarà presente all’evento e-P Summit 2020 di Pitti Immagine con Virtual Showroom, la soluzione finalista ai Digital360 Awards 2020 in ambito Customer Experience e Virtual Reality

L’evento rappresenta una grande occasione per conoscere e connettersi con i players chiave in ambito fashion & retail, con uno sguardo incentrato sulle nuove tecnologie e sull’innovazione. 

Virtual Showroom risolve una delle criticità più recenti: l'impossibilità da parte dei clienti wholesale e Buyers di accedere agli Showroom fisici. Nasce su piattaforma cloud come modulo di Lookcast e consente ai vendors di raccontare i prodotti e il catalogo, replicando lo scenario e le emozioni tipici degli eventi dal vivo.

La soluzione offre una navigazione interattiva ed emozionale a più dimensioni (lookbook, vetrine/relle, concept e mood). Ogni dimensione può essere esplorata attraverso un percorso content-centric tramite video, immagini e esperienze 3D che, tramite specifici tag, consentono di scoprire la scheda tecnica del prodotto visualizzato. 

La piattaforma è sviluppata su tecnologie che rendendo compatibile sia il front-end che il back-end con qualsiasi browser e dispositivo; l’accesso ai contenuti è gestito con una qualità ottimizzata in funzione del canale di fruizione, fornendo sempre all’utente la migliore esperienza possibile. 

Grazie all’esperienza di navigazione immersiva ed incentrata sul prodotto, è possibile effettuare il tracking di tutte le interazioni degli utenti, per arricchire il customer journey e raccogliere importati insights relativi agli interessi e alle preferenze di clienti e buyers.

Al fine di ridurre il gap tra emozione e conversione, la navigazione all’interno di Virtual Showroom consente ai clienti e agli agenti di vendita di creare le proprie wishlist-ordini direttamente dal contenuto che stanno visualizzando, grazie a un back-end semplice ed intuitivo.

I tempi di configurazione sono molto contenuti, con disponibilità e apertura di Virtual Showroom in tempi brevi. La soluzione può essere poi estesa mediante integrazione di piattaforme terze (anagrafiche prodotto, order entry, co-browsing) per efficientare l’intera esperienza di acquisto.

La struttura di Virtual Showroom si presenta quindi flessibile e personalizzabile, con l’obiettivo di soddisfare l’esigenza di ricreare in digitale le emozioni e sensazioni tipiche delle esperienze fisiche nel pieno rispetto della brand identity di ciascun cliente.

 

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