Conversione del sistema a SAP S/4HANA: ciao ciao SAPGui è il momento del SAP Business Client e della SAP Fiori Mobile App

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Conversione del sistema a SAP S/4HANA: ciao ciao SAPGui è il momento del SAP Business Client e della SAP Fiori Mobile App

Sergio Ferrari | Nov 21, 2019

È risaputo che SAP Fiori è la User Experience (UX) di SAP S/4HANA. Si sono create molte aspettative rispetto a SAP ECC, ma a volte la paura di provare cose nuove spaventa chi ha la responsabilità del supporto agli utenti finali e della gestione del cambiamento.

Nel nostro pacchetto qualificato da SAP, S4H Landing, proponiamo il nostro approccio collaudato: crediamo che sia la base per futuri miglioramenti che consentiranno un graduale passaggio dalla vecchia esperienza utente (SAPGui) alla nuova. L’abbiamo sviluppato in modo da adattarsi al meglio al ritmo di transizione desiderato. 

Parliamone più nel dettaglio con il nostro esperto di UX, Fabio Di Micco.

Ciao Fabio, hai voglia di presentarti?

Ciao Sergio, grazie per avermi invitato a far parte di questa serie di blog sulla conversione a SAP S/4HANA. Sono consulente SAP da circa 20 anni, appassionato di UX ed early adopter di BSP, Adobe Interactive Forms, Web Dynpro per ABAP anche con Adobe Flash Islands, Neptune e, ovviamente, SAP Fiori. Sono abituato a lavorare con WebIDE e ancora di più con le incredibili e potenti annotazioni CDS.

Nel contesto delle conversioni a SAP S/4HANA, mi piace lavorare nel ruolo di UX Lead.

Quali tecnologie di front-end proponi normalmente agli utenti finali di SAP S/4HANA?

In Techedge abbiamo una strategia ben definita, in base alla quale proponiamo le seguenti tecnologie di front-end:

  • SAP Business Client for Desktop per gli utenti professionali che usano PC Windows
  • Web Browser moderni (e.g. Chrome, Edge, Safari, Firefox) per gli utenti occasionali e per chi usa Mac OS o Linux
  • SAP Fiori Mobile App (iOS/Android) per svolgere specifiche attività come le approvazioni e il monitoraggio dei KPI

Interessante! Concentriamoci su SAP Fiori Mobile App. Quali sono le funzionalità disponibili?

SAP Fiori Mobile App supporta bene il processo di login, il LaunchPad e le SAP Fiori App, gli Embedded Analytics e la possibilità di leggere codici a barre.

Al contrario, non supporta scenari off-line o le notifiche push, che richiedono sviluppi specifici che sfruttano le funzionalità di SAP Cloud Platform, o quelle di Neptune Software.

SAP Business Client for Desktop è veloce come SAPGui per Windows?

Sì, direi che l’ultima versione (>7.0) è sostanzialmente veloce quanto la SAPGui.

L’installazione di SAP Business Client avviene in aggiunta alla SAPGui, che continua ad essere presente, ma nascosta. L’unica differenza riguarda la shell del SAP Business Client, che si presenta come un moderno web browser con approccio a Schede (Tab) ed il campo di ricerca sempre disponibile. È quindi possibile spostare schede, appuntarle per trovarle aperte a ogni nuovo accesso, impostare l’opzione a schermo intero, definire le dimensioni dei caratteri, scegliere le schede favorite e impostare un tema Fiori a scelta. 

È possibile aprire la SAPGui direttamente da SAP Business Client, con lo stesso tema SAPGui, ad esempio scegliendo il colore predefinito del tema («SAP Theme Default Color») per riconoscere il sistema di produzione. Grazie alla nuova barra in SAP Business Client for Desktop è possibile anche cercare transazioni, tramite codice o descrizione.

SAP Business Client for Desktop è incredibile, ma purtroppo è disponibile solo per MS Windows, non per Mac OS o Linux.

Per chi fosse interessato ad approfondire l’argomento, suggerisco di consultare questo interessante blog post di SAP su SAP Business Client 7.0.

Fabio, perchè suggerisci di usare SAP Business Client for Desktop al posto del semplice browser?

Nel caso di Module Pool e Reports, le prestazioni sono superiori, questo è uno dei motivi per cui consiglio di usare SAP Business Client for Desktop anziché il browser. Inoltre, consente una migliore integrazione con le applicazioni di Microsoft Office. Viceversa le prestazioni e l’usabilità della SAPGui per HTML (WebGUI) rispetto a SAPGui sono ancora limitate.

In poche parole, SAP Business Client for Desktop usa SAP Fiori LaunchPad come entry point (prima schermata/home page), gestisce molto bene qualsiasi applicazione SAP Fiori, ma lancia anche la SAPGui per le transazioni “vecchio-stile”.

Qualche progetto UX di rilievo che vorresti condividere con noi?

Beh, stiamo lavorando a un sacco di cose interessanti, ma sono particolarmente orgoglioso di un paio di piccole ed eleganti SAP Fiori app che abbiamo sviluppato di recente:

  • Launch SAP Easy Access, assente nel sistema SAP standard, che presenta un approccio tramite App Finder, noi suggeriamo di aggiungere questa Fiori app alla home di SAP Fiori LaunchPad di ciascun utente finale, in modo che possa aprire il «caro, vecchio menu SAP Enjoy» anche con la sua importante raccolta di Preferiti.
  • Launch Remote Fiori LaunchPad, la nostra Fiori app che consente di aprire facilmente un sistema SAP S/4HANA remoto.

Ci siamo resi conto che le queste due Fiori app contengono tempi e costi di formazione oltre a far risparmiare ad ogni utente tempo con l’App Finder.

Inoltre, riducono lo sforzo dell’UX Lead e dello User Profile manager che viceversa dovrebbe riorganizzare i menu personalizzati e i Preferiti degli utenti sotto forma di cataloghi e gruppi di Fiori LaunchPad.

SAP Fiori LaunchPad - cos'ha di così interessante?

Agli utenti finali il SAP Fiori LaunchPad piace molto perché, alla fine, è simile al modo in cui si usa uno smartphone. È una delle novità più apprezzate di SAP S/4HANA. Qui gli utenti finali possono trovare anche Analytics Apps con gli indicatori e i KPI e la reportistica multidimensionale, insieme alla splendida ricerca SAP Fiori (Enterprise Search) che rende SAP simile a Google.

Abbiamo registrato dei video di formazione per aiutare la comunità degli utenti finali dei nostri clienti ad utilizzare anche le funzioni avanzate (ad es. la personalizzazione, nascondere o spostare i riquadri, impostazioni utente) e l’app My Inbox Fiori.

Una domanda: qual è il tuo tema preferito di SAP Fiori?

I temi che preferisco sono sicuramente SAP Fiori Belize e SAP Fiori Belize Deep (versione Dark).

Una cosa interessante da notare è che il tema Belize, fino a SAPGui 7.5, utilizzava testi anziché icone. Alla fine, era comodo per l’utente occasionale, ma non per il professionista. Senza contare che era necessaria una formazione specifica. Per queste ragioni, all’epoca suggerivamo sempre di usare il tema Blue Crystal.

Fortunatamente, con SAPGui 7.6 il tema Belize ha reintrodotto l’icona della barra degli strumenti... ed è ora il mio tema Fiori preferito.

Non vedo l’ora di lavorare con la versione 3.0 di SAP Fiori!

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