<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=974250883405448&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

WEBINAR ONDEMAND

#TechedgeTalks: La evolución de la 'Experiencia del Cliente' y el e-commerce

Descárgalo OnDemand
Descárgalo OnDemand

Publicado: 09 junio 2021

Duración: 45 minutos

Compártelo:

             LogoTechedge                    asug-2016

 

 

 

Digitaliza tus áreas de marketing, ventas y servicio al cliente y potencializa los canales de e-commerce en este entorno digital

 

Muchas situaciones a nivel mundial, obligan a las personas y las organizaciones a volverse más dinámicas para adaptarse a los cambios y enfrentar así los nuevos retos. La forma en la que las personas adquieren productos y servicios cambia hoy de manera más ágil, haciendo que las empresas estén modificando constantemente sus procesos no solo industriales sino también los comerciales.

Pero las organizaciones no deberían esperar a vivir estas situaciones para marcar la delantera y por tanto, lo que más nos cuestionamos es ¿Por qué la empresas no son las que proactivamente generan este cambio? Sabiendo que es estratégico estar más cerca a sus clientes, a tal punto de poder anticiparse a sus necesidades basados en sus gustos y comportamientos de compra. Es aquí, donde el uso de tecnologías disruptivas habilitan capacidades que permiten crear una relación directa con sus clientes, usando la data y generando un valor realmente diferenciador al momento de enfrentar un mundo tan competitivo como en el que hoy nos encontramos.


Qué trae para ti nuestro conversatorio

En esta charla dinámica, fresca y ágil junto a ASUG Colombia, veremos juntos como podemos apoyar los procesos operativos y comerciales de las organizaciones para generar valor diferenciador en los modelos y procesos digitales que enfrentan las áreas de marketing, ventas y servicio al cliente, donde los canales como el e-commerce son tendencia en este mundo competitivo ya que todo está disponible a tan solo clic para solventar las expectativas, necesidades y deseos de los clientes que cada vez están más hiperconectados con el mundo digital.

Únete a esta sesión y descubre:

  • Cómo digitalizar los procesos de marketing, ventas y servicio al cliente para aumentar la rentabilidad del negocio
  • Descubre 7 Tips al momento de implementar un canal de e-commerce que potencialice las ventas en este entorno digital
  • Conoce 4 casos de aplicación de proyectos referentes:
    -Optimización del área de marketing en una empresa del sector Agroindustrial en Chile
    -Transformación del nuevo rol del vendedor en una empresa del sector Azucarero en Ecuador
    -Cómo proporcionar valor a las áreas de servicio al cliente en una de las empresas más representativa de Ecuador (Holding empresarial)
    -Fortaleciendo el canal e-commerce en una empresa de materiales de construcción en Centro América
  • ¿Por qué hoy hablamos de la evolución de la experiencia del cliente al aplicar tecnologías como Machine Learning, Inteligencia Artificial y Análisis Predictivo?


Conoce a nuestros invitados especiales 

 

CoMailPanelistasTalksCXjunio2021

 LinkedinSigue a Marcela en LinkedIn Aquí                LinkedinSigue a Carlos en LinkedIn Aquí  

Sobre el autor

Techedge

¡QUIERO DESCARGAR EL WEBINAR ONDEMAND!