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Naldo se convierte en el retail líder en Argentina gracias a la mejora de la experiencia de sus clientes

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Publicado: 08 septiembre 2021

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Brindar una verdadera experiencia omnicanal es posible y Naldo lo logró de la mano de Techedge Latam Sur.

En esta oportunidad invitamos a Hernan Mori, gerente de ecommerce en Naldo nos cuenta en esta entrevista cómo la tienda se ha convertido en el retail líder en Argentina con la ayuda de SAP Commerce Cloud y SAP Marketing Cloud, herramientas que se han adaptado a su modelo de negocio obteniendo excelentes resultados.

Los clientes actualmente tienen información casi infinita sobre los productos que adquieren y hoy más que nunca las compañías tienen la oportunidad de personalizar al máximo las comunicaciones cubriendo todos los canales de contacto.

Conoce de primera mano el proceso de transformación que vivió Naldo, las oportunidades que se han ido aprovechando y los planes a futuro.

Descarga el video y recíbelo ondemand directamente en tu correo.

Sobre Naldo

La empresa se consolidó con los años y a principios de la década del 90 emprendió un agresivo plan de expansión, primero en ciudades de la provincia de Buenos Aires, y luego por el resto del país, que la llevó a tener en la actualidad más de 70 puntos de ventas distribuidos en 10 provincias argentinas.

Más de 1000 empleados ofrecen al cliente un servicio integral, con el objetivo de tener una cuenta para toda la vida y una variedad de rubros inédita para una cadena de electrodomésticos.  Hoy Naldo es una de las principales empresa del rubro, que está en plena expansión, y es referente en venta de artículos para el hogar en el interior del país, un lugar ganado con mucho esfuerzo y dedicación, que continúa desarrollándose con profesionalismo y visión de futuro.

Sobre el autor

Techedge

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