Los chatbots, son agentes de software capaces de mantener una conversación, ya sea mediante texto o mediante audio, como si se interactuara con una persona. Constituyen un canal innovativo de interacción que nos permite mejorar la experiencia de usuario y por ende, ciertos procesos de negocio.
SAP Conversational AI ofrece una plataforma cloud para la construcción de chatbots y su integración mediante diversos canales. Se basa, como parte principal, en un motor de Natural Language Processing (NLP) y permite definir el flujo de conversación mediante la herramienta gráfica Bot Builder.
¿Cómo te podemos ayudar?
En este Webinar conocerás un enfoque novedoso con el cual podrás:
- Ahorrar costes a largo plazo con la implementación de chatbots
- Ahorrar tiempo al negocio automatizando tareas repetitivas y frecuentes
- Aumentar la productividad de tu empresa, ahorrando tiempo en tareas de baja cualificación
- Proporcionar una mayor satisfacción al cliente disminuyendo tiempos de espera
- Mejorar la interacción B2C, B2B, o B2E gracias a la disponibilidad ininterrumpida
¿Por qué no te puedes perder este webinar?
- Conocerás el funcionamiento de la plataforma de chatbots de SAP y cómo se integra con tecnologías SAP / no SAP
- Conocerás las herramientas de monitorización y análisis de SAP Conversational AI
- Explicaremos el mantenimiento del chatbot para que la experiencia continúe siendo exitosa
- Aprenderás las principales técnicas que aplica SAP Conversational AI
- Podrás ver los beneficios, casos de uso y pruebas de concepto que hemos realizado en Techedge
