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Ghinan Mercado

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Ghinan, es profesional especializado y certificado en el desarrollo de sistemas SAP. Cuenta con más de 4 años de experiencia en la implementación, soporte y capacitación de soluciones enfocadas al Custumer Experience como: Catálogos de servicios relacionados con PQR, Manejo de ANS, gestión de estructuras organizativas y solicitud de servicio, distribución de trabajo en unidades SAC, y gestión de clientes. Ha apoyado en proyectos de sectores como retail, hidrocarburos, telecomunicaciones, agroindustrial y ferretero, contando con experiencia en temas de integración de aplicativos con diferentes sistemas SAP y NO SAP. Ha apoyado a diferentes clientes en Colombia, Ecuador y Centroamérica ayudándolos a mejorar la experiencia de cliente con soluciones tecnológicas de valor.

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