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Diana Galindo

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Diana Galindo cuenta con + 4 años de experiencia en el manejo de procesos de marketing, ventas y servicio al cliente, su conocimiento en Customer Experience le han permitido apoyar a diferentes compañías de Colombia, Ecuador y Chile del sector educativo, agrícola y retail para mejorar la experiencia del cliente interno y externo donde la innovación apalanca la transformación de las compañías hacia la empresa inteligente de hoy. Gracias al despliegue de proyectos de este tipo gestiona la configuración, implementación, soporte y capacitación de soluciones tecnológicas para diferentes ERP’s y sistemas legados, brindando además asesoría en la implementación de servicio relacionado con PQR's, Manejo de ANS's, gestión de estructuras organizativas, distribución de trabajo en unidades SAC así como también con los procesos del área de ventas para su automatización y optimización, gestión del equipo de ventas, KPI’s, Informes, Dashboard que permitan a las compañías mejorar en el engagement con sus clientes para lograr obtener una ventaja competitiva ante el mercado que es cada vez más digital

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