Alessandro cuenta con más de 14 años de experiencia en el campo de las Soluciones de TI en el área de Customer Experience. Actualmente está ayudando a las empresas a implementar una nueva generación de soluciones empresariales complejas diseñadas para crear experiencias de cliente multicanal y ultra personalizadas, capaces de involucrar al cliente a lo largo de su experiencia de compra.
Su área de interés es el diseño e implementación de Soluciones de Experiencia de Cliente en el contexto de la Transformación Digital. En particular, se centra en la (r)evolución de los procesos de ventas, marketing y servicios aprovechando la tecnología más avanzada como la nube, IoT, Machine Learning y el Big Data.
Alessandro se unió a Techedge en 2005 después de finalizar un Máster en Ingeniería Electrónica del Politécnico de Turín, Italia, comenzando su carrera como consultor de SAP enfocado en productos ERP y CRM, siendo uno de los pioneros de SAP Cloud for Customer, SAP Marketing Cloud y SAP Cloud Platform.
Su área de interés es el diseño e implementación de Soluciones de Experiencia de Cliente en el contexto de la Transformación Digital. En particular, se centra en la (r)evolución de los procesos de ventas, marketing y servicios aprovechando la tecnología más avanzada como la nube, IoT, Machine Learning y el Big Data.
Alessandro se unió a Techedge en 2005 después de finalizar un Máster en Ingeniería Electrónica del Politécnico de Turín, Italia, comenzando su carrera como consultor de SAP enfocado en productos ERP y CRM, siendo uno de los pioneros de SAP Cloud for Customer, SAP Marketing Cloud y SAP Cloud Platform.
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