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Oferta paquetizada

SEAMLESS SERVICES

Gestionamos tus servicios mientras te ocupas de tu negocio

Paquetes para Servicios Gestionados por Techedge

Gestionamos y mantenemos tus soluciones empresariales para que puedas centrar tu atención en el negocio.

 

Los líderes de los mercados actuales deben poder gestionar sus operaciones sin esfuerzo para aprovechar la ventaja competitiva de la tecnología. Con nuestros servicios gestionados, nos ocupamos del soporte y mantenimiento de tus aplicaciones para concentrarte en el día a día de tu empresa. 

Nuestro paquete de servicios gestionados está diseñado para ayudarte a elegir la mejor opción para tu empresa, con un precio y entregables adecuados. Contamos con paquetes para la gestión de aplicaciones, gestión de la integración, integración cloud application, gestión cloud y SAP Basis - todos disponibles en diferentes "tallas", para ajustarse a tus necesidades, disponibilidad, alcance, volumen y niveles de servicio.

Descubre nuestros paquetes SEAMLESS SERVICES y contáctanos para ampliar detalles.

Cómo están diseñados nuestros paquetes

Nuestros paquetes pueden activarse independientemente o unos junto a otros. 

• Se pueden activar sin complicaciones, ya que la fase de toma de control está incluida en la cuota mensual.

• Tienen un conjunto estándar de tamaños predefinidos (Essential, Standard, Advanced, Enterprise) que pueden adaptarse a cualquier requisito específico.

•  Cada tamaño:
➞ 1 carga de trabajo que es un conjunto de instancias de una solución dada considerando DEV, QAS, PRD
➞  1 escenario SAP que incluye toda la DB, y Servidores App incluyendo DEV, QAS, PRD

Así son los entregables

Entregamos los servicios:

• Facilitando un contacto de referencia (director de delivery)

•  Según los estándares ITIL de la práctica

• Incluye el derecho a utilizar nuestra solución de gestión de servicios Jira configurada para realizar un seguimiento de los tickets, las solicitudes de servicio y los eventos necesarios para supervisar los niveles de servicio. Proporciona una visión de 360º de todos los servicios activados y del cumplimiento de los SLA

EXPLORA LOS PAQUETES SEAMLESS SERVICES

Paquetes Servicios Gestionados Cloud 

SEAMLESS SYSTEMS
4 CLOUD

Gestionamos tus sistemas en la nube

down_arrow

Paquetes Servicios Técnicos Gestionados SAP

SEAMLESS SYSTEMS
4 SAP

Gestionamos tus sistemas SAP en la nube

down_arrow

Paquetes Servicios Gestionados de Aplicaciones

SEAMLESS APPS
4 SAP 

Gestionamos tus aplicaciones corporativas como servicio

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Paquetes Integración de Servicios 

SEAMLESS INTEGRATION RUN & EXTEND

Gestionamos la integración como servicio

down_arrow

Sigue haciendo scroll para más detalles

 

Servicios Gestionados Cloud

SEAMLESS SYSTEMS 4 CLOUD

Gestionamos tus sistemas en la nube

Objetivos

  • Gestioar tus sistemas con la infraestructura del hyperscaler que elijas
  • Proporcionar operaciones ágiles a partir de procedimientos probados 

Qué incluye el paquete

  • Infraestructura y monitorización cloud 24/7 
  • Supervisión y optimización de los costes de la infraestructura en la nube
  • Gestión de almacenamiento y copias de seguridad (hemos desarrollado una solución mejorada de copias de seguridad en la nube)

Certificaciones (100+ individuales)

  • AWS - Advanced Consulting Partner
  • Azure - Gold Partner -Enfocado en las transformaciones del data center en las plataformas de datos e IoT
  • GCP - Partner
  • Oracle - Oracle Expertise

Disponible en

  • España, Italia, USA
  • Otros países: bajo demanda (Contáctanos)

Idiomas soportados

Español, inglés, italiano

Credenciales

ES - Website images - Packaged Offering-seamless systems

 

Paquetes disponibles *

 

techedge cloud managed services - available packages

 

CONTÁCTANOS PARA MÁS DETALLES Y PRECIOS

 

Servicios Técnicos Gestionados por SAP

SEAMLESS SYSTEMS 4 SAP

Ejecutamos tus sistemas SAP como servicio

Objetivos

  • Gestión de los sistemas SAP
  • Operaciones optimizadas del sistema SAP

¿Qué hay en el paquete?

  • Gestión de incidentes de alta prioridad 24x7
  • Ventana de servicio para operaciones normales de 12x5 (lunes-viernes) a 24x7
  • Guardias rotativas

Certificaciones (200+ individuales)

Disponible en

  • España, Italia, USA
  • Otros países: bajo demanda (Contáctanos)

Idiomas soportados

Español, italiano, inglés

Credenciales

ES - Website images - Packaged Offering-seamless systems4sap

 

Paquetes disponibles *

 

techedge SAP Basis managed services - available packages

(*) Standard / Advanced / Enterprise tienen SLAs incorporados y servicios de rotación de guardia que hacen que las solicitudes bajo demanda no sean aplicables debido al mayor nivel de servicio.

CONTÁCTANOS PARA PRECIOS Y MÁS DETALLES

 

 

Servicios Gestionados de Splicaciones

SEAMLESS APPS 4 SAP S/4 and ECC

Te ayudamos a aumentar el valor de tu inversión en la plataforma ERP

Objetivos

  • Proporcionar la gobernanza de la solución S/4 (ECC) y la ayuda necesaria para evolucionar e innovar
  • Gestión de las actividades diarias según las directrices de ITIL y los SLA acordados
Qué incluye el paquete
  • Solución de solicitudes de servicio, gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de servicios e informes
  • Gestor de servicios designado le acompaña en todo momento
  • Responsables funcionales/técnicos designados, personas de contacto clave para las operaciones
  • Transición (planificación, preparación y ejecución) del soporte

Certificaciones (200+ individuales)

  • SAP Partner Center of Expertise (PCOE)
  • SAP Gold Partner

Disponible en:

  • España, Italia, USA
  • Otros países: bajo demanda (Contáctanos)

Idiomas soportados

Español, Italiano e Inglés

Credenciales

ES - Website images - Packaged Offering-seamless systemECC

 

Paquetes disponibles *

 

techedge application managed services - available packages

 

Dependiendo del tamaño, los paquetes incluyen diferentes áreas funcionales y acuerdos de nivel de servicio (tiempo de respuesta/resolución).

CONTÁCTANOS PARA PRECIOS Y MÁS DETALLES

 

 

Servicios de Integración

SEAMLESS INTEGRATION RUN & EXTEND

Gestionamos tu integración como servicio

SEAMLESS INTEGRATION RUN

Objetivos

  • Proporciona soporte según la Ventana de servicio 8x5 lun-vie (una zona horaria, 1 calendario laboral)
  • Proporciona disponibilidad de guardia bajo demanda
  • Objetivo de respuesta en 1 hora (90%) y tiempo de resolución/trabajo en 4 horas (90%)

Qué incluye el paquete

  • Asesor de integración
  • Monitorización activa
  • Gestión de eventos, incidentes, solicitudes y problemas
  • Rendimiento y optimización de la carga de trabajo
  • Gobernanza y garantía de calidad

Certificaciones (100+ individuales)

  • SAP Gold Partner
  • Mulesoft Developer

Disponible en:

  • España, Italia, USA
  • Otros países: bajo demanda (Contáctanos)

Idiomas soportados

Español, Italiano e Inglés

Credenciales

ES - Website images - Packaged Offering-seamless systemrun

 

 

SEAMLESS INTEGRATION RUN & EXTEND

Objetivos (adicionalmente al paquete SEAMLESS INTEGRATION RUN)

  • Proporcionar estimaciones de extensión en un plazo de 3 días hábiles (90%)
  • Realización de la implantación en un plazo de 3 días laborables desde la aprobación del presupuesto (90%)

Qué incluye el paquete (adicionalmente al paquete SEAMLESS INTEGRATION RUN)

  • Análisis y estimación de requisitos
  • Desarrollo y documentación
  • Soporte test end-to-end
  • Gestión de la transición
  • Soporte posterior a la puesta en marcha

Certificaciones (100+ individuals)

  • SAP Gold Partner
  • Mulesoft Developer

Disponible en:

  • España, Italia, USA
  • Otros países: bajo demanda (Contáctanos)

Idiomas soportados

Español, Italiano e Inglés

Credenciales

ES - Website images - Packaged Offering-seamless systemrun

 

Paquetes disponibles *

 

techedge integration services - available packages

(*) Eventos, incidentes y solicitudes.

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Paquetes Seamless Services: solicita más información

* Las descripciones de los paquetes y la información sobre los precios que figuran en esta página y en todos los demás documentos relacionados se proporcionan únicamente a título orientativo, están sujetas a cambios sin previo aviso y no constituyen una oferta ni un contrato. Los precios pueden variar en función de sus necesidades específicas y su ubicación geográfica. Póngase en contacto con su gestor de cuentas para obtener un presupuesto detallado.