VINIPAD: IMPLANTACIÓN DE LA CARTA DIGITAL EN EL HOTEL GRAN BILBAO

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Publicado: 28 noviembre 2019

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Digitalizando la experiencia del cliente en restauración

El Hotel Gran Bilbao (HGB) es un referente en innovación y calidad dentro de su sector. Con más de 500m2 y habitaciones totalmente personalizadas, HGB buscaba seguir ofreciendo una experiencia de cliente diferencial en todos los sentidos.

Uno de los principales atractivos de un hotel de alta gama es su cocina, pero también su bodega. Nuestro cliente decidió explorar la solución de carta digital "Vinipad" e implementarla en su espacio de restauración.

La acción supuso un diferenciador claro para el hotel al ofrecer una nueva forma de explorar y pedir bebidas al consumidor a la vez que supone un avance en la relación con proveedores y control del stock interno.

Implementación en una semana, beneficios duraderos

Vinipad es una aplicación instalada sobre tablets Android o iOS para mostrar una carta digital de cualquier producto del hotel o restaurante, con esto se logra un medio dinámico y atractivo a la hora de ver y elegir el producto.

Sus principales funciones para el hotelero u hostelero son:

  • Mejora en la gestión del stock
  • Gestión de carta impresa en papel
  • Publicación de carta en un soporte web

Con la implementación de la carta digital, la necesidad de HGB de prestar una atención a su cliente aún más personalizada se ha cumplido. Al tener un medio que incentive el consumo de bebidas fuera del régimen contratado por el cliente se ha detectado un incremento positivo del ingreso procedente del consumo de vino respecto al mismo mes del año anterior.

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