LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS EN FERROCARRILS DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA

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Publicado: 20 febrero 2019

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Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya tenía la necesidad de transformar digitalmente el proceso en la gestión de órdenes de trabajo para el mantenimiento correctivo y preventivo de equipamientos de estaciones, implantando una solución de movilidad con SAP Fiori.

FGC afrontó dos desafíos:

  • Reducir el tiempo en tareas administrativas y mejorar el rendimiento de su proceso en la asignación de órdenes y cierre de las mismas, tanto para los responsables de mantenimiento como para los técnicos.
  • Eliminación de papel realizando una transformación digital del departamento técnico y de mantenimiento.

Destacados

La solución implementada por Techedge ha permitido a Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya:

  • Ahorro considerable en los tiempos de cierre de las órdenes.
  • La transformación digital. Este cambio redujo el uso del papel, mejorando la experiencia del usuario tanto para los técnicos como los responsables de mantenimiento.
  • Agilizar la creación y resolución de una orden en un solo “click”.
  • Evitar el desplazamiento del técnico al punto de control, automatizando la gestión de las órdenes.

Sobre Ferrocarrils de las Generalitat de Catalunya

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya es una compañía catalana pública que opera en los sectores de transporte, turismo y montaña, con la finalidad de contribuir a la mejora de la movilidad y del ocio en Catalunya, llegando a transportar 80 millones de viajeros anualmente. Cuenta con 1500 empleados y su facturación es de 120 millones de euros al año.

El origen de FGC se remonta a 1863 con la puesta en servicio del Tren de Sarrià. En 1979 se constituyó FGC como empresa pública de la Generalitat de Catalunya y, desde entonces, la compañía no ha parado de crecer en cuanto a número de pasajeros y mercancías transportadas.

Este crecimiento continuado, junto con la diversificación del negocio hacia otros sectores como el ocio y el turismo, ha convertido a FGC en una empresa pública eficiente que tiene como signo de distinción ofrecer un servicio de alta calidad.

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