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Bancard mejora la experiencia del cliente optimizando sus procesos comerciales y de atención al cliente

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Publicado: 04 marzo 2022

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Nuestro cliente necesitaba un socio que lo apoyara en su viaje hacia la transformación digital, Techedge Latam Sur y SAP fueron elegidos para este desafío
Bancard, empresa líder de medios de pago en Paraguay, siempre en la búsqueda de mantener el liderazgo la industria tomó la iniciativa y junto a la asesoría de Techedge, la experiencia y magnitud de las soluciones SAP CX, inició su camino hacia el éxito a través de la mejora de procesos y optimización de la experiencia del cliente.
 
ASÍ LO HICIMOS
Dada la magnitud de la solicitud del cliente, este proyecto se llevó a cabo mediante las siguientes soluciones:
 
  • SAP Sales Cloud
  • SAP Marketing Cloud
  • SAP Field Service Management
  • SAP Service Cloud
  • SAP Commissions
  • SAP Litmos
  • SAP Analytics Cloud
  • CommBox AI Powered Omnichannel Platform
Con la combinación de estas herramientas Bancard está tomando la delantera en innovación en la industria bancaria.
 
BENEFICIOS Y PUNTOS DESTACADOS

Gracias a este proyecto, Bancard ha obtenido nuevas funcionalidades que le permiten:

  • Brindar un excelente servicio al cliente a través de la omnicanalidad
  • Unificar la visión comercial de todo el equipo de ventas y, en consecuencia, aumentar las ventas.
  • Obtener una visión 360º de los clientes
  • Optimización de procesos internos y externos
  • y más!
Conoce todos los detalles descargando el caso de éxito completo.

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Sobre Bancard

Con más de 30 años en el mercado, Bancard administra y gestiona diferentes medios de pago electrónicos. Brinda soluciones prácticas a comercios, profesionales y trabajadores independientes, entidades e instituciones públicas y privadas por medio de sistemas, dispositivos y aplicaciones digitales que permiten procesar ventas, generar beneficios y brindar información, todo a través de plataformas seguras y certificadas internacionalmente.

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