En el entorno digital empresarial, el correcto funcionamiento de los escenarios de integración entre sistemas es fundamental para la continuidad del negocio, pero las tareas necesarias de revisión de la operación de las plataformas de integración, así como el reporte y corrección de errores, implica la realización de tareas manuales que no agregan valor adecuado a las organizaciones.
Además, por lo general, este esfuerzo es proporcional a la cantidad de plataformas de integración que existen y a la cantidad de escenarios de integración implementados sobre dichas plataformas, de tal manera: “cuantas más integraciones hay, más esfuerzo se requiere”, especialmente para los departamentos de TI que cuentan con recursos limitados para hacer esta tarea correctamente.
Techedge b+dgtal Observability for SAP Integration Suite es una herramienta pensada para automatizar las tareas de monitorización de las plataformas de integración SAP tanto para su versión Cloud (SAP Integration Suite) como para su versión onPremise (SAP PO).
Esta solución recupera la información de los sistema de integración y genera información 100% explotable e indexada a través de herramientas de observabilidad, por ejemplo, ELK (Elastic Search Kibana) o Splunk, manteniendo un esfuerzo lineal de operación de la plataforma.
En el siguiente esquema se puede observar la relación entre la dedicación por parte de operaciones empleando esta herramienta y el crecimiento de las integraciones frente al esfuerzo del mantenimiento sin el uso de herramientas automáticas.
Figure 1. Esfuerzo en operar las integraciones
Principales Características
- Centralización de la monitorización de escenarios de integración independientemente del número de Plataformas de Integración SAP, tanto Cloud (SAP Integration Suite: Mensajes, Artefactos y Certificados) como On Premise (SAP PO: Mensajes, Canales, Jobs, BPMs y certificados), proporcionando una visión global del estado simplificando las tareas de mantenimiento.
- Integra el estado de los escenarios de integración en plataformas de observabilidad (como ELK, Splunk, ...) a través de un conjunto predefinido de dashboards listos para usar.
- Contiene datos históricos de la operación sobre los escenarios de integración que permiten definir y medir KPIs por parte de los responsables de IT, para evaluar el servicio prestado a las áreas de negocio que usan las plataformas de integración, así como monetizar o repartir el coste del uso de las mismas.
- Añade funcionalidades de monitorización no incluidas de manera estándar en las plataformas de integración SAP como por ejemplo, como el control de validez de los certificados de comunicación.
- En base a las funcionalidades de las plataformas de observabilidad (ELK, Splunk) se permite la automatización para el envío de alertas y de informes de estado de las plataformas de integración SAP Integration suite y SAP PO.
Figure 2. Ejemplo dashboard en Splunk
Figure 3. Ejemplo dashboard con evolución en 6 Meses
Beneficios
Todos los beneficios se derivan de la automatización de las tareas de monitorización:
- Mantenimiento constante del coste de operación de las plataformas de integración a medida que van creciendo los escenarios de integración desplegados sobre las mismas.
- Detección temprana de errores y ayuda en la toma de decisiones de mejora de la plataforma basada en información útil extraída, mejorando así los KPIs / SLAs de los departamentos de IT.
- La disposición de datos históricos permite medir la evolución de la calidad del servicio de integración ofrecido por los departamentos de IT.
Contenido de la Solución
Es una solución pensada para ejecutarse en SAP Integration Suite y consiste en:
- Paquete de integración b+dgtal Observability for SAP Integration Suite para la integración de SAP Integration Suite.
- Un adaptador personalizado para SAP Cloud Integration Suite y un adaptador personalizado para SAP PO, que extraen información de monitorización de ambos sistemas.
- Plantillas de iflows preparadas para el envío de la información a Splunk y ELK.
Figure 4. Contenido de la Solución en SAP Integration Suite
- Un conjunto de dashboards predefinidos para Splunk y ELK listos para usar.
Figure 5. Dashboards predefinidos para Splunk
En el siguiente vídeo, presentamos las principales características de b+dgtal Observability for SAP Integration Suite y una breve demostración de su usabilidad.
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