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SAP Asset Manager: Moviliza tu mantenimiento de planta

SAP

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Industria 4.0

SAP Asset Manager: Moviliza tu mantenimiento de planta

Martín López | jun 30, 2021

Situación actual y principales deficiencias a mitigar

La mayor parte de las compañías con procesos intensivos de mantenimiento de activos comparten las mismas deficiencias y dificultades en sus tareas de mantenimiento, tanto correctivo como preventivo. La falta de adopción de soluciones que aporten movilidad a sus técnicos, acarrean ineficiencias tanto operativas como financieras:

  • Cuando surge una incidencia tardamos demasiado tiempo en ser conscientes y reaccionar.
  • Dificultades en la generación de documentación actualizada y centralizada. No tenemos una visión única del mantenimiento. El técnico acomete la actuación de mantenimiento sin tener toda la información posible.
  • Los tiempos muertos de los técnicos afectan a mi planificación y tienen un coste económico muy alto.
  • Trabajamos con un proceso manual abierto a errores e interpretaciones, ya que con el soporte en papel no se pueden realizar validaciones y verificaciones del dato introducido.
  • No existe soporte a la documentación digital, por lo que el técnico no puede ver más información que la que ha recibido impresa en un primer momento.
  • Los responsables de mantenimiento sufren una falta de visibilidad en tiempo real del trabajo realizado por los técnicos.

Asset Manager como herramienta de gestión integral

La movilidad es ya una realidad en la mayoría de los sectores que nos rodean. Proporcionar flexibilidad al ERP y hacerlo accesible desde cualquier ubicación es, sin duda, uno de los caminos más rentables para conseguir eficiencias, reducir costes y aumentar la productividad de los técnicos, sobre todo en equipos de trabajo de campo como son los trabajadores que abarcan grandes extensiones de terreno o los equipos de prestación de servicios en múltiples localizaciones.

La solución móvil SAP Asset Manager, parte de la suite de SAP IAM (Intelligent Asset Management), ayuda a los profesionales de mantenimiento y operaciones de campo a prolongar la vida útil de sus equipos y mejorar su fiabilidad y rendimiento.

Estamos ante una aplicación Cloud diseñada para una experiencia de usuario simple y empoderadora para el usuario, que puede ser utilizada en dispositivos iOS y Android, ya sean smartphones o tabletas.

Objetivos

Como objetivos de una implementación de SAP Asset Manager, tenemos cuatro pilares sobre los que giran el resto de los objetivos: 

1. Reducción de:
    • Tiempo de nuestros activos inoperativos.
    • Coste operacional.
    • Retrabajos.
    • Tiempos muertos.
    • Backlog de trabajos.
    • Costes de inventario.
    • Fallos predecibles.
2. Aumento de:
      • Productividad.
      • Capacidad de trabajo del técnico.
      • Seguridad en las operaciones.
      • Trazabilidad y reporting.

3. Registro y acceso a datos reales y actualizados, como pueden ser lecturas, mediciones, fotografías, documentación, etc. para tener una respuesta más ágil y precisa.

4. Desarrollar la base de conocimientos de nuestra empresa adjuntando fácilmente documentación in situ y en el momento de realizar una acción de mantenimiento.

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Solución

La solución nos permite movilizar nuestros procesos hasta el punto de que un técnico de mantenimiento no tenga que acudir a la aplicación de escritorio en su día a día. Destacamos las siguientes características:

  • Acceso móvil a datos con geolocalización de nuestros equipos, órdenes y avisos, lo que nos permite trazar rutas óptimas hasta ellos y ordenar las actuaciones de nuestro mantenimiento de un modo más eficiente.
  • Integración nativa con el resto de las aplicaciones de SAP IAM (PAI, ASPM y AIN) y con nuestro back-end, que puede ser tanto SAP S/4 HANA como SAP ECC.
  • Sincronización con el back-end parametrizable en tiempo y datos a enviar.

Podemos dividir la aplicación en cuatro bloques fundamentales:

1. Gestión de avisos

  • Visualización en lista y mapa: buscar/filtrar o crear nuevos avisos.
  • Modificación y confirmación de detalles de avisos.
  • Adición de artículos, tareas, actividades, notas y recordatorios.
  • Adición de documentos.
  • Soporte de comienzo y final de breakdown y comportamiento anómalo.
  • Creación de avisos a nivel de equipos, ubicaciones técnicas, órdenes de trabajo, operaciones y sub-operaciones.
  • Soporte para notificaciones push mediante las cuales el técnico será advertido de la asignación de avisos u órdenes de alta prioridad.

2. Ejecución de órdenes de trabajo

  • Visualización en lista y mapa mediante la cual se puede buscar, filtrar o crear nuevas órdenes y sus detalles.
  • Visualización y navegación de equipos y ubicaciones técnicas y las notificaciones asociadas a éstos.
  • Visualización y adición de documentos.
  • Vista en lista de operaciones y sub-operaciones.
  • Soporte PRT (medios auxiliares para equipos, materiales, puntos de medida y documentos).
  • Gestión de tiempos mediante los cuales podemos cargar tiempos a través de CATS o imputando a la propia operación.

3. Control de la ejecución de órdenes de trabajo

  • “Clock in” y “clock out”. Con esta funcionalidad el usuario tan solo registra el comienzo y el final de la operación. Asset Manager se encarga de calcular la diferencia de tiempos y realiza automáticamente la notificación sobre la operación.
  • Visualización y adición de piezas de repuesto a las operaciones.
  • Consumo y devolución de materiales a un determinado almacén con soporte de lectura del QR para reconocer automáticamente el componente.
  • Gestión de piezas serializadas y búsqueda online de las mismas con lo que el usuario es consciente del inventario del almacén en tiempo real.

4. Equipos y ubicaciones técnicas

  • Visualización en lista, ayuda de búsqueda y filtrado.
  • Visualización de jerarquías y control de búsqueda.
  • Garantías de equipos y listas de materiales de los equipos.
  • Instalación y desmontaje.
  • Puntos de medida: entrada rápida para lecturas individuales o múltiples, visualización del historial, visualización de gráfico integrado.
  • Historial de órdenes de trabajo y avisos relacionados.
  • Visualización y edición de características/clasificaciones.
  • Visualización y contacto de Business Partners.
  • Formularios dinámicos contando con el respaldo de los ASPM Checklists.
  • Visualización y adición de documentos.

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Beneficios

Son múltiples los beneficios que una herramienta como SAP Asset Manager nos aporta, llegando incluso a cambiar nuestros flujos de mantenimiento previos:

  • Reducir el tiempo de inactividad de los equipos y la acumulación de tareas de mantenimiento.
  • Descarte del trabajo en papel y reducción de los tiempos muertos y retrasos en mantenimiento.
  • Eliminar costes generales y demoras en los procesos para mejorar las tasas de resolución de primera intervención y, al mismo tiempo, lograr niveles más altos en seguridad laboral y productividad comercial.
  • Despachar y administrar los trabajos de mantenimiento, ya sea online u offline.
  • Extender y mejorar la vida útil y la fiabilidad de los activos.
  • Transformación del gasto de capital en inversiones operacionales.
  • Aprovechar la nube para maximizar las inversiones en IT dentro del marco de un presupuesto operativo.
  • Las implementaciones son de duración relativamente corta, necesitando poco soporte por parte de los usuarios y de los recursos internos de IT. De este modo, el tiempo de generación de valor es reducido y la organización obtiene beneficios financieros en un periodo corto.

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Futuro

La solución Asset Manager tiene un gran potencial aún por desarrollar que va en consonancia con las mejoras constantes proporcionadas por la suite de productos SAP Intelligence Asset Management. Así, SAP, tiene un ambicioso Roadmap para su herramienta de movilidad destacando a corto plazo los siguientes puntos:

  • Integración con SAP 3D Visual Enterprise Viewer, con lo que el técnico tendrá a su disposición modelos 2D y 3D de los activos desde la propia solución.
  • Posibilidad de acceder mediante un rol de supervisor desde el que visualizar y modificar las órdenes asignadas a los técnicos de su equipo e incluso aprobar y validar el trabajo realizado por el personal de campo.
  • Firma digital tanto para órdenes como para operaciones concretas, de forma que los trabajos realizados puedan ser refrendados legalmente ante terceras partes.
  • Uso del dispositivo por varios usuarios identificándose con su ID. De esta forma, un mismo dispositivo puede ser compartido por varios usuarios, pero estos tan solo tendrán acceso a los objetos que le correspondan. Esta mejora implica una gran reducción de costes en la inversión en hardware por parte de la empresa.
  • Integración con SAP WCM (Work Clearance Management), con lo que podremos gestionar los permisos de trabajo y descargarlos desde nuestro dispositivo móvil, evitando desplazamientos y uso de papel.

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