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¿Tienes un plan de continuidad para tus entornos SAP?

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¿Tienes un plan de continuidad para tus entornos SAP?

Techedge | Dic 27, 2021

¿Cuántas veces hemos ido a recuperar un backup específico para nuestro entorno SAP y no estaba disponible? ¿Cuántas veces hemos tenido que recuperar versiones anteriores? ¿Cuántas veces nos han solicitado hacer una prueba de plan de continuidad para sistemas SAP y no ha salido como estaba planificada?

¿Todavía no tienes un plan de continuidad para tus sistemas SAP o crees que el tienes no es correcto?

Si te has sentido identificado con alguna de estas preguntas y crees que tus datos no están lo suficientemente seguros, va siendo hora de ponernos a trabajar en un plan de continuidad para tus entornos SAP.

Un estudio de Gartner, señala que:

  • Las empresas que pasan por una crisis de pérdida de información tienen un alto riesgo de desaparecer en aproximadamente 2 años.
  • El 51% de las organizaciones de todo el mundo no tiene un plan de continuidad de negocio en caso de emergencia o desastre.

En relación a lo indicado por Gartner, uno de los problemas más graves e inminentes a los que nos enfrentamos si perdemos información de nuestra compañía es que, de una manera u otra, impactará a la producción, reputación, credibilidad y viabilidad de esta, pudiendo afectar a la pérdida de clientes.

Ahora es el momento de que los CIOs verifiquen que tienen un plan de continuidad de sus entornos SAP y, de ser así, revisen y evalúen cómo está funcionando actualmente.

El objetivo principal de un plan de continuidad de nuestros entornos SAP es poder controlar riesgos como: ciberamenazas, caídas de sistemas, corrupción de la BBDD, etc., de la mejor manera posible, y minimizar o incluso eliminar sus consecuencias negativas para mantener la disponibilidad de los aplicativos y procesos de negocio. También nos sirve para garantizar que las operaciones críticas estén listas y operativas en momentos de crisis. 

Plan de continuidad de negocios

A continuación, presentaremos un conjunto de necesidades previas a tener en cuenta de cara a afianzar o implementar un plan de continuidad de negocios:

  1. Detectar o identificar los errores o requisitos que se han producido desde la última prueba o fallo asociado a la disponibilidad de nuestros entornos SAP.
  2. Realizar un análisis de:
    • Los procesos de negocio de la organización.
    • Las dependencias de estos procesos.
    • Funciones.
    • Infraestructura y personal técnico involucrado. Esto ayuda a establecer prioridades que son críticas para el funcionamiento de la organización y evaluar cuánto tiempo nuestra organización puede estar sin entornos SAP.
  3. Realizar una lista de las amenazas más probables para los sistemas SAP y sus vulnerabilidades, basados en la probabilidad y potencial de que tengan un impacto negativo.
  4. Evaluar formaciones y concienciación del personal implicado en el plan de continuidad de nuestros entornos SAP.

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A partir de esta información estamos en disposición de preparar nuestro plan de continuidad de entornos SAP o mejorar el actual, basado en buenas prácticas:

  1. Contar con entorno de DR y/o HA.
    1. Si estamos en Cloud públicos estos sistemas deben estar en otras zonas o regiones.
    2. Si estamos en Cloud privados debemos tener estos sistemas en otro CPD en la medida de lo posible.
    3. Si estamos en entornos on-premise debemos tener estos sistemas en otro CPD a ser posible.
  2. Contar con personal técnico y funcional cualificado y en constante formación sobre sistemas SAP.
  3. Revisar periódicamente vulnerabilidades.
  4. Tener los entornos actualizados y validar la compatibilidad de estos.
  5. Mantener los S.O actualizados y dentro de los mantenimientos del proveedor.
  6. Utilizar herramientas de réplica certificadas por SAP.
  7. Realizar pruebas de backup / restore periódicas.
  8. Hacer pruebas de balanceo de carga.
  9. Evaluar el plan de continuidad de nuestros sistemas SAP cada cierto periodo de tiempo, haciendo simulaciones que, según las buenas prácticas, se recomienda dos veces al año. De esta manera se puedan identificar posibles fallos y solucionarlos antes de que suceda alguna eventualidad. Ejemplo de simulación:

    Durante la prueba:
    1. Activación del Failover y validación de la ejecución del servicio.
    2. Seguimiento 24/7 durante el proceso de estabilización.
    3. Validación de las conexiones de los usuarios al centro de contingencia.

      Vuelta a atrás:
    4. Ejecución del Failback.
    5. Validación de la sincronización de los datos completa.
    6. Pruebas de conexión de los usuarios y estabilización.
    7. Ajustes en el procedimiento realizado.
    8. Documentación del proceso.
  10. Generar documentación a partir de las pruebas, así como la toma de tiempos de las pruebas anteriormente indicadas.

Contar con un plan de continuidad de nuestros entornos SAP y contar con un partner que nos de la seguridad y tranquilidad de la efectividad de este, nos aporta la serenidad para operar en caso de fallo, incidencia o desastre, y asegurar en la medida de lo posible la disponibilidad de nuestros entornos core de negocio. Nos permite dar continuidad de nuestros procesos de negocio frente a un desastre sin que se vea afectada la operativa o minimizando dicho impacto.

Garantizamos la continuidad del servicio de cara a nuestros clientes gracias a las pruebas realizadas durante el año y asegurando la recuperación de la operación crítica en el menor tiempo posible, así como minimizar las pérdidas económicas e imagen de marca que el no disponer de dicho plan nos pudiera ocasionar.

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