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¿Dejar o no las tareas manuales y repetitivas a cargo de un bot?

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Automatización

¿Dejar o no las tareas manuales y repetitivas a cargo de un bot?

Carlos Rivas | may 03, 2022

 

Conocer en detalle los procesos organizacionales, te permitirá identificar las tareas manuales y repetitivas que, al ser susceptibles de automatizar, facilitan que los equipos de trabajo tengan tiempo de calidad para generar ideas innovadoras, aportando así, más valor y eficiencia a la operación del negocio.

 

El concepto de automatización existe hace mucho tiempo. La Automatización Robótica de Procesos (RPA) se considera una evolución tecnológica significativa de la automatización, en el sentido que emergen nuevas plataformas de software que son suficientemente maduras, resistentes, escalables y fiables para hacer viable este enfoque para su uso en grandes empresas.

Los robots de software, es decir los bots, interpretan la interfaz de usuario de aplicaciones de terceros y están configurados para ejecutar pasos de forma idéntica a un usuario humano. Se configuran (o entrenan) en lugar de ser programados usando instrucciones basadas en código y por tanto su intención es proporcionar una capacidad ágil y configurable a los usuarios de los departamentos operativos, desde el área de Recursos Humanos hasta la misma área de Tecnología.

Este enfoque trae dos beneficios principalmente. En primer lugar, permite que los departamentos de operaciones gestionen sus propias necesidades de forma automatizada. En segundo lugar, libera las habilidades de los profesionales de TI para concentrarse en implementaciones más estratégicas. De esta manera, RPA se centra típicamente en la efectividad operativa inmediata, la calidad y la rentabilidad.

La capacidad de procesamiento de los equipos modernos, así como sus altas posibilidades de conexión e internet, están permitiendo el auge de este tipo de tecnología de automatización. No sólo porque permiten procesar la información mucho más rápido que un ser humano, sino porque pueden conectar diferentes sistemas informáticos (ERP's, CRM's, aplicaciones, informes, correo electrónico, hojas de cálculo, etc.), así como generar documentos, actualizar bases de datos, enviar mails, traspasar datos entre aplicaciones, entre otros.

2022 CO - Frases ponentes Blog iRPA Carlos Rivas

 

Conoce 10 beneficios estratégicos de un RPA para maximizar tu negocio a todo nivel

  1. Mayor productividad
  2.  Mayor precisión
  3. Ahorro de costos
  4. Rápido retorno de inversión
  5. Integración con múltiples plataformas
  6. Mejoramiento en la experiencia del cliente
  7. Reinvención y mejora continua de los procesos
  8. Menor presencia de tareas manuales y repetitivas
  9. Escalabilidad
  10. Aprovechamiento de la Inteligencia Artificial                            
 
CO banner artículo iRPA abril 2021

(Pexels, 2019)

 

Por tanto, para medir la efectividad de una implementación de RPA, se necesita establecer metas concretas y alinearlas con los indicadores usados para determinar el progreso hacia las metas trazadas. Los indicadores deben medirse todos los meses y, a continuación, sumar el total de cada año para que se pueda obtener una comprensión completa del ritmo y la escala. Con las métricas de rendimiento se puede demostrar dónde tiene mayor impacto la automatización, planificar la iteración futura y hacer un seguimiento del retorno de la inversión (ROI).

 

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2022 CO - PodCast con Carlos Rivas Dejar o no tareas repetitivas a cargo de un Bot 

 

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Fuentes
https://www.sap.com/products/robotic-process-automation.html
https://www.automationanywhere.com/la/rpa/robotic-process-automation
https://www.auraquantic.com/es/rpa-robotic-process-automation-que-es/

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