Caso de Éxito

Mejora del embudo de ventas con SAP® C/4HANA: el caso de éxito de Whirlpool

Whirlpool estaba evaluando cómo mejorar su herramienta de automatización de la fuerza de ventas en las regiones de EMEA para maximizar la eficiencia interna. El objetivo de la compañía era crear y armonizar la organización comercial de Whirlpool EMEA, brindándo al equipo de ventas la oportunidad de aprovechar una herramienta de automatización de la fuerza de ventas (SFA), efectiva y de vanguardia.

Con la nueva herramienta, Whirlpool EMEA, parte de Whirlpool Corporation, quiso asegurar la alineación de las diferentes funciones (Finanzas, Cadena de suministro, Mercados, etc.) entre organizaciones proporcionándoles una única fuente de información para realizar su análisis, permitiendo al mismo tiempo una mejor colaboración y visibilidad. Para lograr este objetivo, Whirlpool eligió SAP® C/4HANA Sales Cloud. 

Improving the sales funnel with SAP C/4HANA: a Whirlpool success story

DESTACADOS

  • Implementación de SAP Hybris Cloud for Customer (C4C) para la entrada de pedidos, gestión de visitas e informes. Solución accesible también a través de dispositivos móviles y en modo desconectado.
  • Una herramienta intuitiva para representantes de ventas y gerentes, con toda la información disponible en tiempo real, que permite un cierre más rápido de las ofertas y una colaboración más sencilla.
  • Reducción de actividades manuales (gestión de pedidos y verificaciones de precios/márgenes) gracias a la integración de C4C con el sistema SAP ERP y la implementación de verificaciones específicas de margen/descuento.
  • La fuerza de campo ahora es más independiente del backoffice, gracias a las opciones de informes mejoradas disponibles en C4C.

ACERCA DE WHIRLPOOL CORPORATION

Whirlpool Corporation (NYSE: WHR) es la principal empresa de electrodomésticos del mundo, con aproximadamente $ 21 mil millones en ventas anuales, 92.000 empleados y 70 centros de investigación de tecnología y fabricación en 2017. La compañía comercializa Whirlpool, KitchenAid, Maytag, Consul, Brastemp, Amana , Bauknecht, Jenn-Air, Indesit y otras marcas importantes en casi todos los países del mundo.

 

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