Caso de Éxito

GESTIÓN MÓVIL DE INCIDENCIAS Y REPARACIONES EN INMUEBLES DEL GRUPO COLONIAL

El grupo inmobiliario Colonial vio necesaria una mejora en su plataforma de gestión de incidencias. La ausencia de movilidad y el estar atados al papel y a un ordenador ponían trabas a una resolución ágil de los partes de trabajo.

Analizando su situación y sus requerimientos, Techedge propuso una solución móvil que facilitara el trabajo de los técnicos, permitiéndoles acceder desde dispositivos móviles y trabajar en ella aun sin conexión a Internet, gracias a la funcionalidad offline ofrecida por Neptune Software.

Colonial implantó su nueva solución móvil en solo 3 meses. Utilizada por 65 usuarios, la solución ha ayudado a Colonial a mejorar su eficiencia en el manejo de órdenes de trabajo, resolviendo incidencias con mayor rapidez y permitiéndoles brindar ayuda de mayor calidad a sus clientes.

Eficiencia en movimiento - Caso estudio Colonial

"El proyecto ha permitido que todos los mantenedores y gestores de infraestructuras de nuestros edificios estén conectados online a nuestro sistema y puedan gestionar los avisos y órdenes de trabajo de forma rápida y desde cualquier dispositivo móvil, lo cual mejora la calidad del servicio que ofrece Colonial. Tener información a tiempo real también nos permite evaluar y tomar decisiones en el momento preciso, mejorando la visibilidad y eficiencia del equipo"

Xavier Muñoz - Responsable de Sistemas de Información de Colonial   

 

DESTACADOS

  • La implementación se produjo en menos de 3 meses. Al tratarse de una instalación sencilla, los usuarios no necesitan nuevos dispositivos y pueden trabajar en entornos offline.
  • Colonial ha visto cómo su plataforma para la gestión de incidencias se ha convertido en un sistema de trabajo más ágil, rápido y eficaz.
  • La solución, basada en Neptune Software, está integrada con los módulos de SAP® Project Systems y Plant Maintenance, posibilitando que todos los datos fluyan en tiempo real.

SOBRE COLONIAL

Inmobiliaria Colonial es una corporación multinacional española, con sede en Barcelona, fundada en 1946. Su objeto social es el alquiler de bienes inmobiliarios por cuenta propia. Una actividad centrada, principalmente, en el mercado de oficinas, que supone el 93% de su negocio.

El Grupo Colonial aglutina una cartera inmobiliaria valorada en más de 6.900 millones de euros, con una clara vocación patrimonialista centrada en la explotación y desarrollo de edificios para alquiler y con una destacada presencia en el negocio de alquiler de oficinas de calidad en las zonas prime de los mercados de París, Madrid y Barcelona.

La adquisición de Neptune ha facilitado que el Grupo Colonial siga trabajando en el desarrollo de la eficiencia operativa con el fin de implantar procesos de mejora continua en los inmuebles.

 

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