Caso de Éxito

MARKETPLACE B2B DE HYBRIS® E-COMMERCE

Marketplace B2B de Hybris ecommerce para una empresa del sector automoción

Nuestro cliente, una empresa italiana líder del sector de la automoción, desarrolló una nueva estrategia para su ecommerce B2B que les permitió comercializar sus propios neumáticos y los de la competencia. Como habían adoptado SAP Hybris con éxito como software de referencia para su comercio electrónico B2B para neumáticos de motocicletas y automóviles, decidieron adoptar también Hybris para sustituir su plataforma heredada de ecommerce B2B.

Con una amplia base de distribuidores/clientes y un catálogo de productos tan extenso, el cliente necesitaba un socio flexible y experimentado que dirigiera la realización del proyecto. Debido a su renombre en cuanto a soluciones de comercio electrónico innovadoras y su extensa  experiencia con SAP Hybris Suite, Techedge se implicó en la creación y desarrollo de la nueva solución de marketplace.

RESUMEN EJECUTIVO

OBJETIVOS CLAVE

  • Mejorar el cumplimiento de pedidos.

  • Mejorar el flujo de compras de productos.

  • Simplificar la experiencia del usuario, incluida la gestión de carrito.

  • Mejorar la gestión de contenido.

  • Capacidad para modificar la lógica del sistema por cliente y canal.

RESOLUCIÓN

Después de un proyecto piloto en Alemania para su marketplace B2B, el cliente realizó una evaluación para lanzar una herramienta parecida para su marketplace B2B en Italia, pasando a un modelo de transacciones de grupos de compras.

Techedge implementó la nueva plataforma de comercio electrónico y la integró en el sistema CMS existente, con lo que proporcionó con éxito una solución que ahora sirve aproximadamente a 2.500 distribuidores italianos y un catálogo de productos de más de 80.000 SKU.

La solución incluye funciones como:

  • Un cockpit de configuración empresarial que permite al cliente modificar la lógica comercial por cliente y canal.
  • Una tienda de varios países y un punto único de compra para los distribuidores y el cumplimiento de pedidos que ofrece asistencia para dos modelos de negocio diferentes (modelo comercial y modelo de corretaje).
  • Compra de productos en tres clics gracias a los datos precisos y en tiempo real de los sistemas de back end y de terceros (disponibilidad de productos, tiempo de entrega, promociones y descuentos, comprobación del crédito, ofertas de proveedores.
  • Capacidad para gestionar varios carritos de productos vendidos por varias empresas minoristas.
  • Sistema y herramientas eficaces para gestionar de forma centralizada el contenido de productos en varios canales y mercados.

 

VENTAJAS

  • Experiencia de usuario mejorada para la búsqueda y la exploración de productos.

  • Flujo de compras agilizado con varios carritos permitidos.

  • Gestión mejorada del contenido de los productos.