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RECLUTAMIENTO EN LA NUBE PARA RESPONSABLES DE RECURSOS HUMANOS ÁVIDOS DE DATOS

Reclutamiento en la nube, útil para Recursos Humanos

Este artículo es el segundo de una serie de cuatro que analiza el nuevo papel que los datos y la tecnología de recursos humanos en la nube desempeñan en los recursos humanos y cómo preparan a los departamentos para el futuro del trabajo.

En mi entrada anterior de esta serie abordé la contribución de la tecnología de recursos humanos en la nube a la preparación de las empresas para el futuro del trabajo. Un futuro que aboga por la cultura, la colaboración y la innovación. En esta entrada trataré el papel de la tecnología del reclutamiento en la nube.  

Aunque los directores de Recursos Humanos ya entienden que mantener una plantilla de calidad y atraer a nuevos talentos es fundamental para el crecimiento de la organización y la capacidad para competir eficazmente, también saben que no es fácil reclutar y retener talentos de alto nivel.

Empecemos con lo básico: ¿qué es el reclutamiento en la nube?

El reclutamiento en la nube consiste en utilizar una aplicación basada en la nube como ayuda para los esfuerzos de reclutamiento. El reclutamiento basado en web permite al personal de Recursos Humanos conectar sus diversas plataformas de reclutamiento con una sola aplicación para tener una única fuente de búsqueda de talentos. Como otras aplicaciones en la nube, está disponible en varios dispositivos, con lo que es posible mantenerse implicado en el proceso desde cualquier sitio siempre que se disponga de conexión a Internet.

¿Cómo puedes beneficiarte de la nube para el reclutamiento?

Como en cualquier otro esfuerzo empresarial, construir una base sólida resulta crucial para el éxito de las iniciativas de Recursos Humanos. Crear una plantilla entusiasta y carismática no consiste solo en seleccionar a las personas adecuadas, sino en generar el entorno adecuado para que puedan dar lo mejor de ellas mismas.

Con funciones como bases de datos de empleados y candidatos en las que se pueden realizar búsquedas, las tecnologías de recursos humanos en la nube como SAP® SuccessFactors permiten a los directores de Recursos Humanos encontrar talentos en el mercado y dentro de su organización con mayor rapidez y mejores resultados. 

Para entender cómo se hace, echemos primero un vistazo a una situación de reclutamiento típica:

Verónica, directora de Recursos Humanos, trabaja para un retailer de moda. Tras hablar con su socio comercial, se dispone a buscar un controlador de marketing con más de tres años de experiencia en retail o marketing de moda; al menos dos años de experiencia en presupuestos, incluidas la cuenta de resultados y la previsión; y, preferentemente, algo de experiencia en gestión de equipos. El candidato ideal tiene una licenciatura en Marketing, Economía o Administración de Empresas.

Verónica recurre a sus plataformas principales favoritas: Monster, LinkedIn, Glassdoor, InfoJobs e Indeed, para publicar la nueva oferta de empleo.

Tras publicar la oferta de empleo, empieza a recibir respuestas y comentarios de cada plataforma. A su bandeja de entrada llega una asombrosa cantidad de candidatos. Sin la tecnología de recursos humanos en la nube, Verónica debe entrar en cada una de las plataformas para explorar los candidatos. Y aunque tienen algunas herramientas de exploración, el proceso es abrumadoramente manual.

Tras la criba y selección de candidatos, al final tiene unas cinco personas para compartir con su socio comercial. No recuerda de qué plataforma provenían estos candidatos, y aunque utiliza Excel para hacer un seguimiento de todos los datos relevantes, cuesta mantener la precisión debido al número de puestos abiertos que criba a diario.

El proceso de cribado para el reclutamiento de un perfil con experiencia dura meses; Verónica se esfuerza en coordinar la disponibilidad y los descartes, y sigue cribando más solicitantes en todo el proceso. Por último, unos 2,5 meses tras la publicación original del puesto, Verónica y sus socios comerciales han elegido a un candidato.

Como varios directores de Recursos Humanos, Verónica emplea una combinación de plataformas tecnológicas y Excel para gestionar sus esfuerzos de reclutamiento. Dedica un tiempo considerable al proceso de cribado y, aunque puede encontrar el talento necesario, el tiempo transcurrido desde que sabe que tiene un puesto que cubrir hasta que lo cubre es significativo y tiene efectos dentro de la organización, ya que esta sufre para cubrir la ausencia de un puesto clave. Entonces, ¿el reclutamiento en la nube puede resultar útil?

Abastecimiento inteligente de talento

En el mundo digital del reclutamiento es casi imposible gestionar la cantidad de listas de empleo y comunicaciones necesarias para establecer una plantilla de calidad usando solo Excel o plataformas de reclutamiento independientes. 

De hecho, la Asociación Internacional de Sitios Web de Empleo informa de que hay más de 40.000 sitios de empleo en Internet. De media, las empresas invierten unos 172 $ en publicidad a la hora por cada nuevo reclutamiento, y las ofertas se mantienen publicadas una media de 27,3 días. Ponderar la relación coste-beneficio de centenares de estos sitios es una tarea prácticamente imposible. Y mantener un registro de comunicaciones sobre estos candidatos... aún más.

Sin embargo, al utilizar la tecnología de recursos humanos en la nube para reclutar, todo el proceso de reclutamiento se puede optimizar radicalmente tanto en rendimiento como en eficacia. 

Volvamos al ejemplo de Verónica: al utilizar la nube de SAP® SuccessFactors para reclutar, Verónica puede reunir en una sola base de datos los candidatos de todas las plataformas. A continuación, puede establecer los criterios del proceso de selección mediante funciones de aplicaciones integradas en la aplicación y filtrando por aptitudes, años de experiencia, carrera y sector. Entender qué plataformas generan más contrataciones o los talentos más cualificados ayuda a Verónica a determinar dónde invertir el resto del año.

¿Qué más? Con una aplicación de recursos humanos basada en la nube, es más fácil hacer un seguimiento, supervisar y deducir decisiones a partir de los KPI de reclutamiento. Estos son algunos de los KPI sobre cómo el reclutamiento ayuda a los directores de Recursos Humanos a supervisar con mayor eficacia:

Tiempo transcurrido hasta el reclutamiento
Al registrar el tiempo que transcurre desde que se publica un puesto de trabajo hasta que se cubre una vacante, los directores de Recursos Humanos pueden entender el tiempo que hace falta para cubrir puestos cruciales y prepararse para los objetivos de contratación anuales. Aunque el tiempo transcurrido hasta el reclutamiento es una medida importante, el valor real llega cuando los directores de Recursos Humanos pueden realizar desgloses detallados por función y departamento para crear una estrategia sobre el proceso de contratación en toda la empresa.

Coste por contratación y origen del solicitante
Integrando las diversas plataformas y sus costes en una sola base de datos, los directores de Recursos Humanos obtienen una visión del total gastado por cada ciclo de reclutamiento e identifican qué plataformas dan mejores resultados para tipos de trabajo específicos. Esta información les permite determinar el gasto anual por plataforma con mayor fiabilidad y con esfuerzos de reclutamiento más eficaces y concentrados.

Acorta el ciclo de reclutamiento y consigue la implicación de los candidatos

La lucha para conseguir talentos, en especial aquellos que poseen aptitudes muy valiosas, es encarnizada. El buscador actual de trabajo es muy parecido al nuevo consumidor. Requiere gratificación instantánea y compromiso o, de lo contrario, se arriesgará a oportunidades más atractivas. Los ciclos largos de reclutamiento pueden hacer que las empresas pierdan posiciones ante candidatos de alta cualificación debido a tasas de respuesta desesperadamente lentas.

Volvamos al ejemplo de Verónica. Con una tecnología basada en la nube, Verónica utiliza una única base de datos en la que reunir a sus nuevos empleados, con lo que consigue un acceso más rápido a candidatos cualificados nuevos que cumplan con sus criterios de selección. Esto significa que, si los primeros cinco candidatos no cuadran, puede identificar con rapidez nuevos individuos aptos para el puesto, lo que reduce el tiempo del ciclo de reclutamiento.

La reducción del tiempo que se tarda en ejecutar el ciclo de reclutamiento ayuda a Verónica a garantizar que aquellos que tienen talento no se queden esperando hasta que les devuelvan la llamada o hasta su primera presentación a la compañía.

Además, con su software basado en la nube puede definir las expectativas adecuadas con su socio comercial comunicando los tiempos de ciclos medios para cubrir puestos nuevos y cruciales.

Con la tecnología en la nube, cada departamento de Recursos Humanos, cada reclutador y cada director de contratación tienen capacidad para sentar sus bases en función de los datos y de forma continua.

Aunque esto es solo un vistazo a la potencia del reclutamiento en la nube, es difícil ignorar sus evidentes ventajas. El reclutamiento en la nube proporciona la confianza que necesita todo departamento de Recursos Humanos no solo para gestionar el abrumador proceso, sino también para tomar decisiones estratégicas a lo largo del camino.

Gracias a la implementación de la analítica y los sistemas inteligentes se rediseña la adquisición de talentos. Cada uno de los engranajes de la máquina de reclutamiento se hace más estratégico, lo que da a las empresas la capacidad de contratar talento de alta calidad de manera más rentable y adecuada.

Federica Gentile

Federica Gentile

Federica is a Senior Strategy Consultant focused on Human Capital Management. Her focus is in the area of HR transformation and SuccessFactors cloud solutions.

With more than 15 years of experience in HR Strategy, HR Consulting and overseeing Human Capital solutions for global organizations, Federica has gained an intimate knowledge of the Industry. As a spokesperson at HR Forums and presenter at SAP Forum conferences, Federica has discussed and supported HR managers and business partners in overcoming their painpoints by leveraging technology to enable more efficient, analytical human capital management processes.

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