Cómo la nube de RR.HH. está preparando a las empresas para el futuro del trabajo

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Este artículo es el primero de una serie de cuatro que analiza el nuevo papel que los datos y la tecnología de recursos humanos en la nube desempeñan en los recursos humanos y cómo preparan a los departamentos para el futuro del trabajo.

En los últimos años, nuestra forma de trabajar ha evolucionado.

Las oficinas en las que trabajamos y la manera que tenemos de estructurar el trabajo han empezado a adoptar una forma nueva. Los entornos de oficina asépticos son cosa del pasado. Las oficinas y los cubículos se están sustituyendo con entornos agradables y más colaborativos. Los horarios son más flexibles y los roles de trabajo, más fluidos.

Las empresas están haciendo que el lugar de trabajo sea más amable y adecuado. Ahora se puede dejar a los niños en la guardería de la oficina. Las máquinas de café están a un paso y las happy hours se han convertido en camaradería de oficina en el bar del trabajo.

El futuro del trabajo es prometedor, no solo para los empleados, sino también para las empresas que los contratan. Todos los sectores notan una transformación, y los departamentos de recursos humanos de todas partes deben prepararse para uno de los cambios culturales corporativos más importantes de la historia moderna.

El papel de los departamentos de Recursos Humanos ha cambiado drásticamente en el transcurso de los años. El trabajo administrativo, como la programación y la gestión de nóminas, se ha automatizado, lo que ha dejado al departamento libre de tareas tediosas y ha permitido que Recursos Humanos se transforme en un generador estratégico y basado en datos.

La prevalencia de la analítica y la tecnología en la nube se ha colado por fin en el mundo de los recursos humanos. Las nuevas tecnologías están equipando a los profesionales de los recursos humanos con la información necesaria para mejorar la eficacia de los empleados, así como para crear estrategias de futuro de una organización y su plantilla. 

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5 maneras en las que los datos y la tecnología en la nube ayudan a los recursos humanos con el futuro del trabajo:

Los datos y la tecnología en la nube ayudan a RRHH

Reclutamiento en la nube

Contratar el talento necesario para el futuro de una empresa es una tarea abrumadora.

Debido al rápido crecimiento de la tecnología, las aptitudes necesarias para la plantilla de una compañía evolucionan constantemente, y la competencia para atraer la cosecha más reciente de talento del sector es elevada. Ahora, si una empresa desea seguir en cabeza, hay que elaborar planes de adquisición de talento basados en datos concretos, no una fórmula que implique conjeturas que dejen un margen de error considerable.

La inclusión de la analítica está dotando a los recursos humanos de la información necesaria para la planificación estratégica de la futura plantilla de una empresa. La adquisición de talento se vuelve más estratégica y menos costosa al reunir y analizar datos sobre los conocimientos actuales de una plantilla. Mediante la analítica de datos, Recursos Humanos puede generar un plan de acción claro identificando carencias en los conjuntos de aptitudes, y costes más bajos reorganizando el talento actual en puestos alternativos para los que sean más adecuados.

El proceso de reclutamiento también se basa mucho en la colaboración entre los reclutadores, Recursos Humanos, los directores de contratación y, por último, los compañeros. Como efecto colateral de la expansión global, comunicar y evaluar los resultados de talentos potenciales ha acabado por crear una pesadilla en la bandeja de entrada del correo electrónico.

Las tecnologías de recursos humanos en la nube están facilitando más que nunca el reclutamiento de nuevo talento, lo que permite a Recursos Humanos analizar las necesidades futuras de talento con menor esfuerzo y mayor eficacia. Al mismo tiempo, permiten un proceso de comunicación ágil para realizar un seguimiento de las conversaciones sobre los candidatos actuales en cualquier momento y lugar, con lo que el proceso de contratación se acorta y se simplifica.

Los datos y la tecnología en la nube ayudan a RRHH

Evaluación de los entornos de oficina y la conciliación entre la vida laboral y personal

Admitámoslo: cada vez resulta más difícil separar el trabajo de nuestras vidas personales. Enviamos correos y mensajes de texto, llamamos, tuiteamos, usamos Slack y trabajamos en nuestros desplazamientos, en los autobuses e incluso cuando estamos con los amigos o la familia. Cada vez con más frecuencia, las empresas desincentivan que los empleados difuminen las líneas entre el trabajo y el hogar. Reconocen que hacerlo no solo reduce la productividad sino que también provoca mayores índices de rotación y absentismo.

Debido a nuestra obsesión por la comunicación, cada vez más empresas han empezado a abogar por una conciliación saludable entre la vida laboral y la personal. El horario estándar de nueve a seis se está desvaneciendo y abre paso a los horarios flexibles y alternativos. Los días de vacaciones están aumentando y, en algunos casos, son ilimitados. La promoción de la conciliación entre la vida laboral y privada es perfecta para la percepción de la marca, pero en última instancia todo se reduce a una cuestión: ¿cómo me ayudará esto a disminuir los costes y aumentar la productividad?

La evaluación del éxito de estas políticas ha llegado de repente a Recursos Humanos. Recopilando datos, el departamento de Recursos Humanos tiene la capacidad de evaluar los niveles de productividad, los índices de rotación y la satisfacción global de los empleados después de la implementación de nuevas políticas o de mejoras del lugar de trabajo, como el trabajo remoto o las guarderías de oficina. Esta información puede ser un factor clave para mejorar la cultura de empresa, reducir la rotación y disparar la productividad.

Diversidad en un equipo de trabajo

La diversidad de la plantilla se simplifica

En la actualidad, la diversidad de la plantilla es esencial para el éxito en un mundo globalizado, por motivos que van más allá de la percepción pública y las obligaciones morales. Una plantilla diversa impulsa el crecimiento económico y la capacidad de una empresa para venderse a los consumidores, a los clientes y a futuros talentos.

Un informe reciente de McKinsey & Company reveló una correlación entre la diversidad racial y étnica de una empresa y su rentabilidad. En el estudio se concluía que las empresas con gran diversidad en los puestos de liderazgo tenían un 35 por ciento más de probabilidades de conseguir una mayor rentabilidad que las organizaciones menos diversas.

Utilizando datos de empleados recopilados, Recursos Humanos tiene capacidad para garantizar que el talento siga siendo inclusivo, diverso e igualitario entre las oficinas de todo el mundo.

Incorporación nuevos empleados

El proceso de incorporación de empleados se renueva

Incorporación. La palabra que provoca temblores entre los empleados nuevos y los responsables de Recursos Humanos. Empezar en un puesto nuevo es un proceso emocionante aunque abrumador para todas las partes implicadas. Con la nueva cultura de colaboración, ahora resulta más crucial que nunca que los esfuerzos que destaquen una cultura colaborativa empiecen desde el primer día, y que el talento nuevo tenga acceso a la información necesaria para sobresalir en sus nuevos puestos de trabajo.

La tecnología de recursos humanos en la nube aboga por un nuevo entorno de trabajo inclusivo simplificando el proceso de incorporación y alojando toda la información necesaria para acoger adecuadamente a los nuevos contratados en la organización. Proporciona un plan de incorporación claro y simplificado, no solo para Recursos Humanos sino también para otros ejecutivos que tal vez deban asumir el proceso de contratación. La solución comienza también a fomentar el espíritu de grupo incluso antes del primer día de trabajo del nuevo empleado enviándole un correo electrónico de bienvenida de sus futuros compañeros y dándole acceso a los directorios de personal.

Esta nueva forma de incorporación fomenta la colaboración y aumenta la productividad desde el primer día. Establece una ubicación central para todas las preguntas sin responder y la información, a la vez que levanta la moral del equipo en el proceso.

La colaboración y la innovación pasan a un primer plano

En todo el mundo, las oficinas están derribando los muros que dividen a los empleados.

En la era digital, las organizaciones crecen a velocidades alarmantes. Ahora, el éxito de una empresa se basa en la búsqueda de la innovación constante, impulsada a través de la colaboración. 

La transición hacia una cultura más creativa y colaborativa puede ser difícil para las organizaciones que se fundamentan en roles y responsabilidades singulares. Comprender las características de los empleados es fundamental cuando la innovación se convierte en el impulsor principal del desarrollo a largo plazo dentro de las organizaciones.

Los departamentos de Recursos Humanos deben prepararse evaluando las aptitudes creativas, sociales y tecnológicas de los empleados. Conocida como Evaluación de Preparación Digital y Creativa (Digital & Creative Readiness Assessment), este tipo único de evaluación presenta una vía de gamificación específica para los candidatos que tiene como objetivo evaluar las aptitudes tecnológicas y creativas de los directivos y los empleados de una empresa.

Estas evaluaciones revelan un método claro para la innovación descubriendo una necesidad de talento o tecnología. De hecho, muchos departamentos de Recursos Humanos descubren que las aptitudes óptimas pueden estar ya presentes en roles inesperados, lo que demuestra una estrategia de innovación más eficaz si se promociona a estas personas a puestos más eficaces.

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Federica Gentile

Federica Gentile

Federica is a Senior Strategy Consultant focused on Human Capital Management. Her focus is in the area of HR transformation and SuccessFactors cloud solutions.

With more than 15 years of experience in HR Strategy, HR Consulting and overseeing Human Capital solutions for global organizations, Federica has gained an intimate knowledge of the Industry. As a spokesperson at HR Forums and presenter at SAP Forum conferences, Federica has discussed and supported HR managers and business partners in overcoming their painpoints by leveraging technology to enable more efficient, analytical human capital management processes.

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